なぜ「気づき」は日常診療の中で生まれないのか
朝、診療室のドアを開ける。
アポイント表を確認し、器具を並べ、白衣に袖を通す。
最初の患者を迎え、チェアに座らせ、口腔内を確認する。
気づけばもう昼。
午後の診療をこなし、カルテを書き終える頃には外はすっかり暗くなっている。
「今日もよく働いた」——そう思って一日が終わる。
こんな毎日を、あなたも過ごしていませんか？
日々の診療をこなしているだけでは、
深い気づきを得る機会は、まず訪れません。
なぜなら、忙しさは思考を止めるからです。
目の前の処置に集中しているとき、経営のこと、
自分自身のあり方、10年後の医院の姿、資産形成…
そんなことを考える余白は、どこにもありません。
ここで、少し立ち止まって考えてみてください。
多くの人は、現状維持が大好きです。
今の状況に満足はしていなくても、
「自分自身に問題がある」とはなかなか思わないものです。
ましてや、
自分自身の考え方やあり方に問題がある
なんて、思いもしません。
だからこそ、そこに気づく機会が何より大事なのです。
私はこれまで200を超える歯科医院の経営に関わってきましたが、
成果を出した院長先生に共通していたのは、
技術でも設備でもなく、「気づく機会を意図的に作った」という一点でした。
この記事では、なぜ院長先生の変革は難しいのか、
その構造と、今日から踏み出せる小さな一歩をお伝えします。
変革を阻む「二重三重の壁」
「変わらなければ」——そう思っても、なかなか動けない。
これはあなたの意志が弱いからではありません。
変革の前には、
二重三重の壁
が立ちはだかっているからです。
その壁の正体を知らないまま「頑張ろう」としても、
見えない敵と戦うようなもの。
まず、壁の構造を明らかにしましょう。
壁①：深く考える時間そのものが取れない
院長先生は、朝から夕方までチェアサイドで診療を続けます。
診療が終われば、カルテ記入、院内ミーティング、翌日の準備。
家に帰れば、疲れ切って夕食を取り、風呂に入って寝るだけ。
経営や自分の人生について、腰を据えて考える時間は、
どこにあるでしょうか？
「時間ができたら考えよう」
——そう思っている限り、その時間は永遠に来ません。
なぜなら、考える時間は「できるもの」ではなく、
「意図的に作るもの」だからです。
壁②：先輩の経験則が通用しない時代
歯科医院を取り巻く環境は、変わり続けています。
患者の情報収集手段、自由診療への価値観、スタッフの働き方への意識。
10年前の常識が、今はもう通用しない場面が増えました。
「開業当初はこのやり方でうまくいった」
そうした過去の成功パターンが、
今のあなたの悩みを解決してくれるとは限りません。
むしろ、それにしがみつくことが、
変革を阻む足枷になっていることさえあります。
壁③：変革を望む自分と、現状維持を望む自分
そして最も厄介なのが、この壁です。
たとえば「忙しいのに利益が残らない状況を変えたい」と願う。
でも、変革のためには考える時間の確保が必要です。
しかし、その時間を作ろうとすると
「スタッフに任せられない」
と、現状維持を選んでしまう自分が顔を出す。
堂々巡りの笑い話のような状況——
これは特別な話ではなく、
どの院長先生にも起こっている現実なのです。
現状維持を抜け出す第一歩
三重の壁の存在に気づいたら、次は行動です。
大切なのは、
いきなり大きな変革を目指さないこと。
現状維持を望むあなたの脳は、
大きな変化を察知すると全力で抵抗してきます。
もっともらしい理由とともに行動を抑圧してくるのです。
だからこそ、抵抗を感じさせない
小さな一歩から始めましょう。
今日から実践できる2つの行動をお伝えします。
「立ち止まる時間」を強制確保
考える時間は、待っていても訪れません。
アポイント帳に、自分自身との予約を入れて
他の予定が入ることをブロックしてください。
たとえば、週に1回、60分。
その時間は診療を入れず、事務作業もせず、
ただ「経営と自分について考える時間」にする。
最初は罪悪感を覚えるかもしれません。
「その時間で1人でも多く診れば売上になるのに」
——そう思うことでしょう。
ですが、考えてみてください。
その60分を惜しんだ結果が、
現在のあなたの歯科医院の状況ではありませんか？
時間の使い方を変えなければ、
結果は変わりません。
週1回60分がハードル高すぎると感じたならなら、
まずは月1回60分から始めてもいい。
大事なのは「立ち止まる習慣」を
医院の運営に組み込むことです。
自分の思考を「書き出して」客観視する
立ち止まる時間ができたら、
頭の中にあるものを紙に書き出してください。
パソコンやスマホではなく、手書きがおすすめです。
書き出す内容は、たとえばこんなことです。
今の自分がやりたくないと感じていること
3年後、どんな医院にしたいか
なぜ、それができていないのか
書き出すと、頭の中でぐるぐる回っていた悩みが、
「解決すべき課題」として目の前に現れます。
そして不思議なことに、書き出した瞬間に
「これは自分の思い込みだったかもしれない」
と気づくことが多いのです。
気づきは、思考を外に出したときにこそ生まれる。
これは、忙しい院長先生ほど実感していただける効果です。
茹で蛙になるか、覚悟を決めるか
ここまでお読みいただいて、いかがでしょうか。
日々の診療をこなすだけでは、深い気づきは生まれない…
そして変革の前には、三重の壁が立ちはだかっている…
・先輩の経験則が通用しない時代になっている
・変革を望む自分と、現状維持を望む自分が同居している
この構造を理解しないまま「頑張ろう」としても、
現状維持を望む深層の自分に、
いつの間にか引き戻されてしまいます。
だからこそ、まず小さな一歩から始めるのです。
週に1回、あるいは月に1回でいい。
「自分自身との予約」をアポイント帳に入れる。
そしてその時間に、頭の中にあるものを紙に書き出してみる。
たったこれだけで、あなたの中に眠っていた気づきが姿を現します。
あなたは、現状維持のまま”茹で蛙”になりますか？
それとも、覚悟を決めて現状を打破しますか？
答えを出すのは、他の誰でもない、あなた自身です。
今日、この記事を読み終えたら、まず一つだけやってみてください。
来週のアポイント帳に、
60分の「自分との予約」を書き込む。
これがあなたの変革の、ドミノ倒しの1枚目になります。
