新人スタッフの定着率を上げる仕事の任せ方
新人が伸びない歯科医院に共通する問題スポーツの世界を見ると、伸びる新人には共通点があります。最初から何でも完璧にできる人ではありません…
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前年比売上同じでも手持残りが薄いなら？
手元に残るお金、減っていませんか同じ売上でも、経営の体感が違う...そんな局面に入ったと感じる先生は、少なくないことでしょう。金属代の上昇...材料費の高騰.....
集患のための「魅力的なオファー」チラシでも、ホームページでも、SNSでも、反応が取れている歯科医院には、必ず「行動しやすい入口」があります…
集患できる歯科医院HPの導線設計
ホームページは誰のためにある？歯科医院のホームページも、最後に背中を押すのは「ここなら自分に合いそうだ」という感覚であるはずです。…
歯科衛生士採用の新常識｜共感を生むメッセージ設計術
「選ばれる側」への転換今、あらゆる業界で「人を選ぶ側」から「人に選ばれる側」への転換が起きています。飲食、物流、介護...どの業界も人材獲得の主導権を、応募者側...
スタッフが育つ”権限委譲3つの絶対条件”
そのひと言で、店の印象が台無しになった先日、雨の日の出先で立ち寄った、あるカフェでのことです。私は、荷物と傘を持ちながら片手でトレーを運ぶのに四苦八苦していまし...
なんでもできるドクターの集患戦略＜短期特別シリーズ①〜②＞
超短期限定公開動画 ・テーマ『なんでもできる院長先生が取るべき集患戦略』 【シリーズ１】なぜ今、「何でもできる」だけでは集患が…
患者に”高い”と言わせない、自由診療の価値の伝え方
価格の問題ではない同じ三万円でも、「高い」と感じるものと、「それなら妥当だ」と感じるものがあります。この差は、値札の数…
AI時代の歯科医院、患者の心に届く情報発信とは
電柱看板からAIまで——情報発信の"本質"1990年代、歯科医院が患者に情報を届ける手段は電話帳、駅の看板、電柱看板、町内会の回覧板...そ...
マニュアルを整えれば…は幻想です！
「完璧なマニュアル」が生み出すもの分厚いマニュアルが、スタッフルームの棚に並んでいる。受付対応、診療補助、電話応対、クレーム処理……あらゆ…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。