なぜ、院長の"新しい挑戦"はいつも三日坊主で終わるのか何か良い習慣を身につけようと決意したこと、これまでに何度ありましたか？たとえば…
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自費率向上
キャンセル・中断が減らない理由は”患者のせい”ではない
キャンセルが多い歯科医院の”傾向”突然ですが、先生はこんな経験はありませんか。診療終了後、スタッフから「明日の午前、3名キャンセルです」と報告を受け…
歯科医院のパフォーマンスは「排除」で上がる
パフォーマンスを上げたい？「もっと効率よく診療したい」「スタッフが自分で動いてくれる医院にしたい」先生も、そう感じたことはありませんか？&nbs…
AIと動画で生み出す『ホスピタリティの高め方』
本来の「ホスピタリティ」を見失っていませんか？診療室で同様の治療をすることになるたびに...あるいは、新しく入ったスタッフが器具の準備に戸惑う姿…
なぜ丁寧に説明しても患者に響かないのか｜心の順序の話
説明は丁寧なのに、決まらない「インプラントのことも、セラミックのことも、きちんと説明しているんですが……」そう語る院長先生の多くが、こんな現実に直面していないで...
ボトルネックを見つけて増収を目指す7ステップ
「忙しいのに、なんとなく苦しい」朝イチから夕方まで、チェアに向かい続ける。気づけば昼食も大急ぎでとっている。それでも月末の数字を見ると、「あれ、…
なぜあなたの歯科医院は変われないのか？組織改革・最初の一手
あなたの熱意が逆効果？「こんなに一生懸命、歯科医院の未来を語っているのに、なぜ誰一人として真剣に聞いてくれないのだろう先生は、診療後の誰もいなくなった待合室で、...
アポ帳でわかる”自由診療が伸びない歯科医院”の意外な共通点
アポの刻み方と歯科医院の未来診療ユニットの回転率を上げれば、その場はうまく回っているように見えます。待ち時間が減り、チェアが埋まり、スタッフもよく動いている.....
なぜ院長先生の変革は進まないのか？３重の壁とその突破法
なぜ「気づき」は日常診療の中で生まれないのか朝、診療室のドアを開ける。アポイント表を確認し、器具を並べ、白衣に袖を通す。最初の患…
AI時代の歯科医院、患者の心に届く情報発信とは
電柱看板からAIまで——情報発信の"本質"1990年代、歯科医院が患者に情報を届ける手段は電話帳、駅の看板、電柱看板、町内会の回覧板...そ...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。