同じ景色でも...山道を車で走っていると、同じ町、同じ地区内でも景色の見え方が変わる瞬間があります。少し高い場所に上がるだけで、さっきまで「何もない」と感じた景...
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スタッフ管理
台風や大雪の日に歯科医院が優先すべきこと
台風の朝、あなたは何を考えましたか?2026年6月2日から3日にかけて、日本列島を大型の台風が襲いました。先生の歯科医院に被害はなかったでしょうか。…
歯科医院の人材育成は期待値設計から
こんな簡単なことなのに...歯科医院の院長を務める先生方は、例外なく優秀です。学生時代から研鑽を習慣化し、歯科医師国家試験を突破し、日々の臨床でも幅…
「とにかく行動」より大事な勝ち筋の選び方
とにかく前へ!で海峡を泳ぐ?1987年、一人のアメリカ人女性が太平洋に飛び込んだ。目指したのは、ベーリング海峡の対岸。約4キロ、水温…
考えすぎる現場が歯科医院を遅くする
準備不足の作業の末路ある仕事に、あなたは「1時間あれば終わる」と見積もったとしましょう。いざ始めてみると実際には、2時間以上の時間がかかってしまった...そんな...
自己都合中心の対策が招く崩壊へのカウントダウン
その経営対策、本当に大丈夫?建物でも組織でも、表面だけを急いで整えると、土台の傷みはむしろ広がります。経営もそれらとよく似ていま…
スタッフが自ら動く”フィードバック術”
怒鳴り声を聞いても患者は安心できる?先日、ある飲食店で食事をしていたときのこと。厨房から店長らしき人物の怒鳴り声が聞こえてきました。…
なぜ患者の口腔ケア習慣は続かないのか|本当の理由と対処法
なぜ人は、良いことほど続けられないのか新しいことを始める時、人は前向きな気持ちになります。これで変わるはずだ!今度こそ続けよう!…
治療の質では差別化できない?患者が歯科医院を選ぶ本当の基準
「どの歯科医院に行っても同じ」〜患者がそう思う、本当の理由〜先日、こんな話を耳にしました。友人に「歯医者って、どこで選んでいる?」と聞いたと…
管理職を置いても管理できない歯科医院
名ばかり管理職「名ばかり管理職」という言葉を覚えていますか?2000年代後半、ある大手外食チェーンの店長が「管理職だから」という理由で残業代を一切支…


