「なんでも相談して」が新患を遠ざける？
「なんでも相談してください」が新患を遠ざける理由先日、聞いた話です。知人が長年愛用していた腕時計の修理で悩んでいたそうです。&nbs…
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なぜ丁寧に説明しても患者に響かないのか｜心の順序の話
説明は丁寧なのに、決まらない「インプラントのことも、セラミックのことも、きちんと説明しているんですが……」そう語る院長先生の多くが、こんな現実に直面していないで...
5年後の歯科医院を決めるのは、今日診ている患者層
あの人が、あの店に通い続ける理由金曜日の夜7時。仕事上がりの男性が、いつもの路地裏のカウンター8席の小料理屋の暖簾をくぐります。…
自費成約率UPのための”教える立場”構築術
まだ気づいていない一手がある診療の合間、ふとアポイント帳に目をやると、今日も予約はまばら。「もう少し新患が来てくれたら」そう思い…
「ターゲット患者」を集患に役立たたせるには？
今年もまた、憂鬱な日が近づいてきました。私にとってのそれは、「東京マラソン」の開催日です。2020年は３月１日に行われるのですが、私の地元の街には早くも注意書き...
歯科医院経営にはゴールから逆算する7つのステップ
学んでも変わらない歯科医院の共通点臨床のセミナーには足繁く通い、経営書も熱心に読み込んでいる。他院で成果が出たという集患施策も、機会があれば試してきた。それなの...
ボトルネックを見つけて増収を目指す7ステップ
「忙しいのに、なんとなく苦しい」朝イチから夕方まで、チェアに向かい続ける。気づけば昼食も大急ぎでとっている。それでも月末の数字を見ると、「あれ、…
歯科医院経営をなんとかしたいと思った際の決断と３つの選択肢
先日、友人に連れられていったお酒をいただく店の話です。その友人が店のご主人とも、常連のお客さんたちともお馴染みだったおかげでとても良くしてもらい、そのおかげで楽...
集患は恥ですか？歯科医院院長の心のブレーキ解除法
コレ、「スタッフ任せ」にしていませんか？私はこれまで200以上の歯科医院の経営をサポートし、多くの増収増益を実現するお手伝いをしてきました。&nbs…
なぜ患者は増えたのに自由診療は減るのか？
悩む院長ほど、受け入れてしまう...集患は、多くの院長先生にとって尽きることのない悩みの一つです。新規患者の予約が入るたびに、ほ…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。