歯科医院に関する記事一覧

歯科衛生士採用の新常識｜共感を生むメッセージ設計術

「選ばれる側」への転換今、あらゆる業界で「人を選ぶ側」から「人に選ばれる側」への転換が起きています。飲食、物流、介護...どの業界も人材獲得の主導権を、応募者側...

そのひと言で、店の印象が台無しになった先日、雨の日の出先で立ち寄った、あるカフェでのことです。私は、荷物と傘を持ちながら片手でトレーを運ぶのに四苦八苦していまし...

価格の問題ではない同じ三万円でも、「高い」と感じるものと、「それなら妥当だ」と感じるものがあります。この差は、値札の数字だけで…

電柱看板からAIまで——情報発信の"本質"1990年代、歯科医院が患者に情報を届ける手段は電話帳、駅の看板、電柱看板、町内会の回覧板...そ...

「完璧なマニュアル」が生み出すもの分厚いマニュアルが、スタッフルームの棚に並んでいる。受付対応、診療補助、電話応対、クレーム処理……あらゆる場面を想…

こんにちは、歯科医師で経営コンサルの ”近” です。道具が賢くなるほど、人は考えなくなるカーナビが普及してから、「道を覚えられなくなった」…

笑顔が消えた歯科医院飲食店でも小売店でも、忙しい時間帯ほど、その場の空気を取り繕えません。従業員の言葉づかいが少し雑になる。目が合わなくなる。挨拶はあるのに、温...

それは本当に先生のためですか?スマートフォンを開くたびに、「あなたへのおすすめ」が並んでいます。動画も、ショッピングも、ニュースも。…

あの人と話すと、なぜか疲れる久しぶりの同窓会。あなたは少しだけ心が躍っていたはずです。懐かしい顔ぶれ、若い頃の話、あれから皆どう生きてきたのか。仕事の合間を縫っ...

お金では買えないもの夏休みの新幹線のホームを思い浮かべてみてください。大きな荷物を抱えた家族連れが、列車内へと吸い込まれていく。その光景は、毎年この…