ブランディングに関する記事一覧

『治療の技術が高ければ経営もうまくいく』はもはや古い思い込み【書き下ろし】

患者の獲得に努めようとか、競合との差別化を図ろうなどいわゆるマーケティングやお金の絡む経営の話をすると、嫌な顔をする院長がたくさんおいでになります。「私も歯科医...

歯科医院の院長になって嬉しかったことは？という質問をすると、しばしば返ってくる答えに『セミナーにたくさん参加できる』というものがあります。勤務医時代は自分のふと...

『サービス』『おもてなし』『接遇』…どれもよく聞く言葉です。「歯科業界にもサービス精神が重要…」みたいなことが言われるようになってもう随分と経っている気がします...

私は「院長が主体的に診療も経営を行うべきだ」ということをいつも話しています。細かいノウハウは、この主体性を実現するための手段とか方便に過ぎないのです。あなたの歯...

最近の人手不足、特に歯科衛生士の雇用に四苦八苦している歯科医院が巷に溢れています。私にところにも特効薬的な募集・採用のノウハウを求めて相談や質問がたくさん舞い込...

院内業務のルーティン化の話をしています。ルーティン化とは、不同不順で行っていた作業などを、定形化・順序化していくことを指します。ルーティン化の作業は、対象となる…

ルーティン化はイチロー選手やゴルフのターガーウッズ選手などが採り入れていて有名です。また、ビジネスにも広く取り入れられ有効性が実証されています。ルーティン化のメ…

ルーティン化はビジネスにも広く取り入れられています。「事務作業」などの毎日欠かすことができない作業の時間の管理や、作業の効率アップに有効です。最大の特色は『思考…

歯科医院経営を考える上で、患者数を確保することから逃げることは決してできません。売上を上げるためだけでなく、あなたやスタッフの成長のためにも、また、院内の良い雰...

あなたは「キャンセル対策」を講じているでしょうか？もし手付かずだったら、喜ぶべきかもしれません、なぜなら、改善すればその分の伸びシロが約束されていますから。増収...