教育に関する記事一覧

【定期セミナー動画】スタッフ採用時の面接心得【新作撮り下ろし】

「どこかにいい子はいないかなぁ、いたら紹介してもらえませんか？」もう耳にタコができるほど聞かされたセリフです。スタッフの退職は、どんなに院長先生との関係が良好で...

患者が集まっても院長の収入が増えない歯科医院があります。そのような歯科医院は往々にして患者主導の診療体制になっています。患者主導の状況では「患者の気まぐれ」や「...

現在、我々歯科医師は、非常に厳しい状況におかれています。歯科医師および歯科医院の過剰…、歯科医院の倒産…、稼げないワーキングプア…、３K職種認定…、社会的地...

患者が読む文章、聞かせる話、目にする案内…パンフレットのようなリアルなものでも、メルマガのようなネットで配信するものでもまことしやかに言われ続けていることがあり...

歯科のセミナーに参加したことのある方ならおわかりだと思いますが、セミナーの９割方は講師が一方的にしゃべるパターンです。座学とハンズオンセミナーが完全に分離してい...

あなたがあなたの歯科医院を『完全に１人だけで切り盛りしている』ということはほとんどないと思います。統計的には開業歯科医院の約８割では歯科医師は院長１人、勤務医は...

新型コロナウィルスの影響によって、半強制的に診療時間を短縮せざるを得なくなった歯科医院も決して少なくありません。歯科医院経営がピンチだ！という相談も私の元にたく…

『サービス』『おもてなし』『接遇』…どれもよく聞く言葉です。「歯科業界にもサービス精神が重要…」みたいなことが言われるようになってもう随分と経っている気がします...

院内業務のルーティン化の話をしています。ルーティン化とは、不同不順で行っていた作業などを、定形化・順序化していくことを指します。ルーティン化の作業は、対象となる…

ルーティン化はイチロー選手やゴルフのターガーウッズ選手などが採り入れていて有名です。また、ビジネスにも広く取り入れられ有効性が実証されています。ルーティン化のメ…