患者生涯価値

歯科医院の売上を伸ばす新定跡&新常識(上)【書き下ろし】

Last Updated on 2020.8.14 by 近 義武

歯科医院経営において、院長それぞれが思い描く金額は違えど
「売上」が一定額以上は必要不可欠ですし、
希望する「売上」をあげたいと思うことはごく普通のことです。

 

そのために経営努力をするわけですが、少なくとも最初に
『患者(特に新規患者)を増やそうとする!』のは
新規開業の場合以外では誤りとなります。

 

まぁ、新規開業の場合でも『患者を増やそうとする!』と同時に
行うべき施策こそが、開業歯科医師が最初に行うべき施策であり、
経営努力なわけです。

 

そしてその施策とは、ズバリ『LTV』の増大であることは
超長期的観点から考えれば明白です。

注 LTV:Life Time value 患者生涯価値
1人の患者が初診として来院したとして期待される
その患者が生涯に渡って歯科医院にもたらす(経済的)価値の総額

 

ではそのLTVを増大させるにはどうすれば良いのかを
さらに掘り下げていくことにしましょう。

この記事の公開は2021年1月31日まで

Last Updated on 2020.8.14 by 近 義武

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