近 義武の歯科医院経営大学

歯科医院の経営は、好景気・好状況下では
どなたでも『拡大路線』の戦略で問題ありませんでした。

しかし現在は好景気・好状況下ではありませんので、
『拡大路線』以外の戦略も選択肢に仲間入りしています。
個々の状況に対応した戦略を採択する必要があると言えます。

拡大以外の２つの戦略
〜１：意図的縮小化〜

不景気・不利状況ならでは採択可能な２つの戦略を紹介しましょう。

１つは『縮小化』です。
来院患者数が少ない前提で「設備」「運用」「人員」などを
最適化・再構成し直してしまいます。

開業時の段階でこの戦略を採用するなら
最初から床面積も小さく、ユニットもスタッフも極小にします。

改装時には床面積は減らせませんが、ユニットを減らして、
撤去スペースを有効に活用化する方向になります。

「患者の入り」に合わせて「固定費の支出」も縮小することで
キャッシュフローに余裕を持たせ、差益を確保しやすくなります。

その反面、１日の診療可能患者数の限界が低くなるため
嬉しい誤算で患者の増加が常態になっても対応が難しくなります。

そこからユニット数を増やさず、利益を増やすには
患者の１回あたりの治療時間を短縮して診療患者数を増やすか、
患者一人あたりの単価を上げるかしかないことになります。

拡大以外の２つの戦略
〜２：効率化の徹底〜

もう１つの戦略は、既存のリソースの最大活用を目指して
『効率化の徹底』を遂行することです。

リソースとはいわゆる「ヒト、モノ、カネ」です。
あなたのスキル、知識、スタッフ、設備、機器、
事業用資金、既存患者など持っている資源を指します。

「効率化の徹底」ではそのリソースを遊ばせずにいかに使い切るか、
活用するか、利用できるものはどうやれば活かせるか、
という観点から診療体制、システムを構築していきます。

いかに１つの行動に多数の意味を持たせられるか、
１度にいかに多くの仕事をするか、いかに早くこなすか、
などを重視するので、人材の能力によって成果が左右されます。

優秀な人材を確保できれば「習熟」でさらに効率化するので
大きく発展する可能性もあります。

しかし、優秀な人材が流出してしまうと
根底から院内のペレーションの組み立て直しを余儀なくされ、
診療の質が下がって、経営が危機的になるリスクもあります。

上記の２つの戦略は単独でも、両者揃えてでも使えます。
「拡大路線」と「縮小化」は全く相入れませんが、
「拡大路線」と「効率化の徹底」は同時に採用可能です。
ただし難しいことは覚えておきましょう。

まとめ

あなたが歯科医院経営に停滞や行き詰まりを感じて
「何かを変えなくては！」と感じた際に
最初に試みるべきなのは…

この記事の公開は2023年9月30日まで