マインドセットに関する記事一覧

スタッフに話の真意を過不足なく伝える【書き下ろし】

あなたはスタッフに意見をする必要がある際に微妙に躊躇したり、二の足を踏んだり変に気を回したりしたことはないでしょうか。面談をするほどでもない…業務連絡ほど軽くな...

あなたの歯科医院にもこれまでに何人かは『あ〜〜、面倒臭い人だなぁ…』と思うような患者が来院したことがあるはずです。歯科医師であるあなたのことを見下していたり…そ...

我々の稼業が「医業」である限り、倫理的束縛があります。そのこと自体に文句を言う気は無いのですが、解釈の仕方はその時々の社会情勢や風潮によって変化します。昔日の考...

先日、ある式典に出席しました。大変楽しく盛況な会となっておりまして、主催者には頭が下がる思いです。こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、集患、自費率向上、予...

現在は還暦に近い私ですが、半世紀前はただの子供でした。東京の東のはずれあたりに住んでおりまして、当時の実家の周囲はまだまだ開発されておらず、田んぼ、空き地、林、...

『時間がない』・・・『忙しい』・・・この手の発言をする院長先生はかなりたくさんおいでです。しかし、実際に話しを聞いてみると『？？！』となることもたくさんありま...

歯科医院経営に限ったことではありませんが、あらゆる運営責任者に対して書籍、教訓、その他では「リスクを管理しなさい！」とアドバイスされています。「リスク」という言...

飲食店などのいわゆる「店舗」に出向いたものの帰り際の挨拶の印象が悪かったために、その店から足が遠のくようになってしまった…あなたにはそんな経験はないでしょうか。...

予防歯科の話をすると、それだけで拒否反応を起こす先生が今でも一定数おいでになります。『どうせメインテナンスの話だろう？』『そんなみみっちいことはやりたくない！』...

先日、とあるオンラインセミナーに参加しました。内容は残念ながら「ハズレ」の部類です。ただ、後悔する気持ちはそれほど大きくはありません。自分がセミナーを行う際の反...