スタッフマネジメント

優秀な人材が欲しい

なぜ同じくらい優秀な衛生士でも営業成績に差がつくのか？

三つ星レストランの意外な採用基準しばらく前になりますが、フランスのある三つ星レストランのオーナーシェフのインタビュー記事を読みました。…

経営者の心構えとは

言ったのに伝わらない歯科医院の共通原因

引き起こされる経営の衰退先生は日々の診療で、こんな風に感じたことはありませんか？渾身のプレゼンテーションで、インプラント治療の素…

高収益な歯科経営をしたい

自由診療が決まらない原因は「文脈」だった【文脈効果】

なぜか「高い」と言われる…？ 先生は、こんな経験ありませんか？ 渾身の技術で仕上げたセラミッククラウン。マイクロスコープを駆使し、寸分の…

BAWB会員限定特設記事

なぜあなたの熱意は空回り？ 小手先でない経営の本質

なぜ、あなたの熱意は患者に届かない？先生、少しだけ想像してみてください。学生時代、あれほどまでに情熱を注いで学んだ歯科医療の知識。そして今、臨床の現場で磨き続け...

• ブランディング

経営者の心構えとは

「わかりやすい院長」がスタッフと患者に選ばれる

「わかりやすい」が選ばれるあなたの周りに、なぜか人が集まる人物はいないでしょうか。特別に優しいわけでもない。むしろ少しわがままだ…

良い人材が欲しい

褒めても響かない原因と解決策｜スタッフ定着の秘訣

なぜあなたの「褒め」は相手に届かないのか「褒めて伸ばす」これは現代の教育における常識であり、ビジネスの現場でも当たり前のように語られ…

経営者の心構えとは

意志ではなく「条件」を整える

公園で見た、ある光景自宅近くの公園には、1周2キロほどのランニングコースがあります。休日の早朝、そこを散歩するのが習慣になってい…

経営者の心構えとは

値引き癖が治らない、ミーティングが続かない理由

続けられない理由は「行動の性質」にある1ヵ月ほど前、近所のコンビニで小学生くらいの男の子がレジ横の募金箱の前で、母親にこう言っていました。「ぼく…

経営者の心構えとは

また3日坊主…経営改善が続かない歯科医師に知ってほしい継続の知識

なぜ優秀な歯科医師ほど経営改善が続かないのか先日、久しぶりに会った友人が驚くほど引き締まった体になっていました。「どうしたんだ？」と…

BAWB会員限定特設記事

院長の負担軽減とスタッフ定着を実現する権限委譲の本質

先生！それは無理ゲーです歯科医院の待合室で、患者さんからの急なキャンセル連絡を受けるたび、スタッフ間で対応が分散し、結果として診療スケジュールが崩れ、院長である...

• スタッフ採用/教育/管理