
判っちゃいるが辞められない、辞めさせられない!を分断する【書き下ろし】
我々は歯科医師です。当たり前ですが、来院した患者の口の中を1日に数十人、1ヵ月なら数百人も診ています。診療の際には患者とコミュニケーションをとり、様々な説明をし...
我々は歯科医師です。当たり前ですが、来院した患者の口の中を1日に数十人、1ヵ月なら数百人も診ています。診療の際には患者とコミュニケーションをとり、様々な説明をし...
歯科医院経営に少しでも関心を持ったことのあるあなたは、「患者単価を上げる」ことの意味がおわかりでしょう。「患者数を増やす」「患者の来院頻度を上げる」などとともに...
自社開催のセミナーでも、自ら参加したセミナーでも懇親会があればできる限り参加するようにしています。講師と個人的に話をするチャンスもありますし、受講者同士でもいろ...
先日、こんな話を聞きました。私が歯科医師だと知って、質問をしてきた方の話です。半年ごとに会社近くの歯科医院に通っていた。詰め物が取れたので自宅近くの医院を受診し...
歯科医師にとって「マーケティング」とは言葉は知っているがよく判らないことの1つですよね。関わりたくないと思っている方もいれば、全否定してくる方もいて、温度差が大...
「ビジネスとは、客数×客単価×購入回数」である。
これはマーケティング界の偉い人、
ジェイ・エイブラハムの言葉です。
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『ターゲットにする患者像を明確に決めなさい』『競合歯科医院のことを調べましょう』『自分がどんな歯科医師かを振り返ってください』 あなたもどこかで聞いたことがある...
コロナの影響で避けられていたイベント類も元のペースに戻りつつあります。世間的な目もそうですが、参加者の心理もそれなりに和らいできたように感じます。私もクライアン...
歯科医療を我々は提供していますが、得られる利益については遠慮してしまうマインドを持ちがちです。利益があるからこそ、患者に対して高品質なサービスを提供できるのです...
先日、ある院長先生からこんな質問を受けました。
自分はFa…