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こんなことであなたの評判が下がっている?

先日、こんな話を聞きました。
私が歯科医師だと知って、質問をしてきた方の話です。

半年ごとに会社近くの歯科医院に通っていた。
詰め物が取れたので自宅近くの医院を受診した。
すると、計5カ所の虫歯を指摘され、治療となった。
会社近くの歯科医が見逃したのか?
自宅近く歯科医が過剰に治療しているのか?

 

こういうコトっていかにも起こりそうだと思いませんか?

見過ごしや過剰診療でなかったとしても
こういうケースは起こりえますよね。

あなたが前医だったとしても、後医だったとしても
患者は悩み、あなたに不信を抱くわけです。

では何がいけなかったのでしょう?
あるいはどうすべきだったのでしょう?

答えはシンプル

実は原因は単純です。
自分の診療方針を情報として発信していなかった。
もしくは、発信していたとしても伝わっていなかったからです。

シンプルなことですよね。
でも確実に伝えようと考えたら、結構大変なことでもあります。

この記事の公開は2024年4月30日まで

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