患者はあなたの技術ではなく〇〇であなたを評価している
患者は自分の身の安全を守るためにスタッフのことも院長であるあなたのことも常に観察・評価しています。その評価の高さは本来、診療技術の高さに直結するべきでしょう。少...
患者は自分の身の安全を守るためにスタッフのことも院長であるあなたのことも常に観察・評価しています。その評価の高さは本来、診療技術の高さに直結するべきでしょう。少...
一般的な歯科医院の院長は4つの職種を同時にこなしているといえます。1、ビジネスオーナー(資本家)2、経営責任者(CEO・社長)3、マネージャー(現場責任者)4、...
『診療』の経営的な改善に取り組むなら次の5つの観点から取り組んで下さい。ただし1つだけ大前提になるコトがあります。それは、『あなたの理念からはずれない限り、患者...
我々歯科医院の院長は、何でも自分でやってしまいたくなるものです。院内の仕事はどんなことでもまずまずこなせますし、その多くは院内で最も上手に処理できるのがあなただ...
まず頭に叩き込んでおくべきなのは【歯科医学の話は一般人である患者には理解できない】ということです。思いつく限りわかりやすく説明したとしても、そのほとんどスルーは...
イメージキャラクターを制定することがいつの頃からかブームになっています。『ハローキティ』や『マイメロディ』をイメージキャラクターにした歯科医院が実在します。歯科...
そろそろ本腰を入れて、ネットから集患をしてみたい!そういう院長からよく質問されるのが、『フェイスブックとブログとではどちらをやったほうがイイの?』というあたりの...
医科においては生涯を勤務医として過ごす、開業しないビジネスモデルが存在しています。これに対して、我々歯科医師はどうでしょうか?生涯にわたって歯科医療に携わりたい…
7月に入ったこの時期に前半戦を振り返ってみるのは大きな意味があります。前半とほぼ同じような売上だった場合の収入額や税金額を予測したり、生活費並びにその他の出費に…
『お金で買えない事はたくさんある。「幸せ」もその1つだ。しかし、お金で買い上げられない不幸はあまりない』お金を支払うことでトラブルを避けたり、小さくしたりするこ...