患者にわかってもらおうとするほど浮き彫りになる盲点

専門用語を使わなくても患者にわかってはもらえない！

2017.11.17
高収益化・自費率UP

Last Updated on 2021.9.18 by 近義武

患者が読む文章、聞かせる話、目にする案内…
パンフレットのようなリアルなものでも、
メルマガのようなネットで配信するものでも
まことしやかに言われ続けていることがあります。

「専門用語は避けて平素な言葉を使え」

よく聞きますよね、耳にタコができる程。
これって完全に間違っているとは言いませんが、
それだけでは患者に話が通じないことがしばしば起こります。

『噛み砕いて話しているつもりなんだけど…』
『難しい言葉は使ってないのに…』
『これ以上どう言えば真意が伝わるのか…』

あなたがこう感じているなら、
むしろそれは当たり前のことなのです。

きちんと説明をしようとした結果が
こういう形で出ているのですから、
適当に説明して適当に納得させようとしていない証です。

こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、
歯科医院の集患・経営、ブランド構築コンサルタント、
歯科医師の近　　義武です。

そこには我々歯科医師の盲点が存在し、
その盲点があるがゆえに
「専門用語は避けて平素な言葉を使っても」
患者にわかってもらえないのです。

今回はその【我々歯科医師の持つ盲点】について
お話ししていきましょう.

この記事の公開は2020年9月30日まで

Last Updated on 2021.9.18 by 近義武

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