専門用語を使わなくても患者にわかってはもらえない！
患者が読む文章、聞かせる話、目にする案内…パンフレットのようなリアルなものでも、メルマガのようなネットで配信するものでもまことしやかに言われ続けていることがあり...
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説明
患者に「お金をかけて受診しよう」と決断させたいなら？
最近はネット上でのサービスが驚く程充実しています。あらゆることがネット上だけで完結する状況にすら思えます。中には僧侶の読経をデリバリーするものも存在するくらいで...
時間さえあればできると思い込んでいる『トークスクリプト』
歯科のセミナーに参加したことのある方ならおわかりだと思いますが、セミナーの９割方は講師が一方的にしゃべるパターンです。座学とハンズオンセミナーが完全に分離してい...
くだらない仕事を排除する
歯科医院の院長が忙しいのは当然といえば当然です。『技術者・労働者』『現場監督者』『経営者・CEO』『出資者・オーナー』これら４役を１人でこなしているのですから。...
セミナーに参加して得られるものを最大化する
勉強熱心ではなくても、興味を引かれたり止むに止まれぬ事情でセミナーや講習会に参加することがあなたにもあると思います。参加することに意義があるようなセミナーには通...
新しい治療の導入にはルールがある
「マイクロスコープを入れて患者を呼ぼうと思うんです」「CAD/CAM入れて売り出そうと思うんです」セミナー後の懇親会などで、こんな話を参加者の院長先生からよく聞...
患者の心に響くすばらしい説明がしたい…
我々歯科医師は患者に対しほぼ必ず治療の説明をします。タイミングとか、どこまで詳細に説明するかとか治療によってもドクターによってもまちまちでしょうが何らかの形であ...
あなたの成功を邪魔する「マインドブロック」を排除しよう
年末が近づいてくると、「今年は〇〇だった…」「来年はこんなことにチャレンジしたい…」などの反省や抱負をお聞きする機会が増えます。それとともに『嘆き』みたいなこと...
心理的な盲点があなたの思考や行動を歪める
「盲点」という言葉は歯科医院の院長になるような方はほぼ全員が知っていること、知識として持っていることです。眼科医学的な眼球の仕組み上での「盲点」のこともあるいは...
『定期セミナー動画』患者さんに高額診療を決意させる魔法のフレーズ
自由診療は全く欲しくない、むしろ邪魔だという院長は存在します。そかし、それはほんのひとつまみのわずかな方の話。ほとんどの院長は本音の部分では「もっと自由診療が欲...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。