スタッフ不足もあなたの胸三寸?そんなバカな…
あなたの歯科医院でも
診療時間を定めていますよね?
その営業時間がベストなのか、
再度考えてみるというのは
非常…
あなたの歯科医院でも
診療時間を定めていますよね?
その営業時間がベストなのか、
再度考えてみるというのは
非常…
「ビジネスとは、客数×客単価×購入回数」である。
これはマーケティング界の偉い人、
ジェイ・エイブラハムの言葉です。
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健全に機能している歯科医院とは「スタッフの院長に対する共感度が高い歯科医院」だと考えています。優良な患者が多い歯科医院は院長の診療に対する思いやこだわりなどをス…
院長先生は歯科医師として日常臨床をこなし、経営者として経理、税務、労務などの仕事をしています。日々の問題に取り組んでおいでですが、脳の処理能力には限界があります…
江戸時代の商家の奉公人は、
屋敷が火事になると、真っ先に顧客台帳を
井戸に投げ込んでから外に逃げたそうです。
そして火事の…
素人の患者に何をどれだけ伝えたらいいのか?迷い始めたらまさに泥沼です。しかし、治療の成果を高めるには患者の協力が必要になります。矯正治療や歯周病治療はその良い例…
『ターゲットにする患者像を明確に決めなさい』『競合歯科医院のことを調べましょう』『自分がどんな歯科医師かを振り返ってください』 あなたもどこかで聞いたことがある...
治療を途中で放棄(転院)する患者、
メンテナンスや定期検診に来ない患者、
そういう彼らを含めて、全ての患者が
あなたの歯科医…
ブレない考え方や
それに伴う発言や行動するためには
どうすればいいのでしょうか?
結論はシンプルです。
あなたの…
歯科医療を我々は提供していますが、得られる利益については遠慮してしまうマインドを持ちがちです。利益があるからこそ、患者に対して高品質なサービスを提供できるのです...