段取り

「ダンドリが8割」は歯科医院の集患でも真実【書き下ろし】

質の高い患者を集めるにはどうしたら良いでしょうか?

手当たり次第に方策を試して、当たるまで頑張るような
偶然に頼ったやり方でなく、再現性の高い方策を話していきましょう。

インターネットの普及とインフラの整備によって
患者の歯科医院選びはそれ以前とは変わってしまいました。

その点を踏まえた話となります。

結論:伝えたい歯科医師像、歯科医院像を決める

歯科医院選びに限ったことではありませんが、
一般的な方々が自分自身の行動を決めるにあたっては、
「まずは検索」することがもはや当たり前となっています。

実際に携帯電話使用者の9割以上がスマートフォンを使用しており、
新規契約のほぼ全てがスマートフォンとなっています。

そしてスマートフォン所有者は、平均して毎日2時間近く
インターネットに接続をしているのです。

動画を見たり、ゲームをしたりもするのですが、
インターネットに接続している時間のおよそ半分は
なんらかの「検索」をしているという数字も出ています。

単純計算でスマートフォンユーザーは
1日1時間程度は何かしら検索をしていることになります。

いつでもどこでも情報を得られる状態になったからこそ、
得ることができる情報量が以前の数十倍〜数百倍に膨れ上がったからこそ、
『失敗したくない』という気持ちも強くなっているのです。

あなたもご自分の歯科医院のホームページはお持ちでしょう。
そこに記載している情報は患者の歯科医院選びに際して
必ず競合の歯科医院と比較されます。

その情報によって、患者が
あなたやあなたの歯科医院に抱くイメージは大きく変わります。

これを十分に吟味した上でコントロールしなければ、
患者のいつも行っている「比較検討」で
あなたの歯科医院が選ばれることはあり得ません。

この記事の公開は2024年1月31日まで

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