近 義武の歯科医院経営大学

あなたは歯科医院経営がつらいと感じたことはないでしょうか。

歯科医療そのものが嫌いという方はあまりお目にかかりませんが、
経営、特に営業的なことが嫌いという方は結構多いものです。

私も治療は好きな部類だと思いますが、
対面の営業はあまり好きにはなれなかったので、仕組み化とか
行動心理の応用とかの営業を補完する他の経営手法に力を入れました。

歯科医院経営は総合成績で結果を出せば良いわけで、
自分が好きな分野、得意な分野で大きく得点を稼げば、
嫌いな分野で多少成績が悪くても構わないです。

ただ、全く営業しなくていいということにはなりません。
営業・セールス・売り込み・プレゼン…
言い方はいろいろありますが、何らかの形で
院長であるあなたも関わらなくてななりません。

コーディネーターを雇うという選択肢もありますが、
多くの歯科医院では営業は院長の仕事になっています。

この営業を、
つらいと感じながらすることほど苦しいものはないでしょう。
診療に逃げ込みたくなる気持ちもわかります。

急に営業を好きになるのは難しいですが、
今回は気持ちが楽になる対処法を５つ紹介していきます。

ぜひ今後の参考にしてみてください。

営業がつらいときの対処法　１
〜営業の中の「ポジティブになれる部分」を探す〜

つらい時は考えも後ろ向きになっています。

なぜ苦労しないといけないんだ…
あの患者はひどい…
税理士は無茶ばかり言う…
自分の治療には魅力や実力がないのだろうか…

こんなネガティブなことばかり考えがちです。

あなたも悪いことばかり考えていないでしょうか。
そんな日常を送っていると、全てのことが悪く見えてしまい、
余計に精神が参ってしまいます。

そこで、仕事を前向きにとらえ直してみましょう。
営業にも１つや２つはポジティブな部分があるはずです。
それを探して、良いところを見つけてみてください。

自分の仕事を前向きに言える人は魅力的ですし、
そういった心がけから営業も成功しやすくなり、
結果、気持ちが楽になります。

営業がつらいときの対処法　２
〜大きな成果を思い返す〜

前項の「ポジティブになる」というのはとても効果的です。
そこで営業が成功した時のことを思い返しましょう。

患者と大きな治療の成約が決まった
予想以上の結果に患者が大満足だった
こちらの真意を患者にうまく伝えられた

などのような、営業での成功体験を思い返すのです。

あの時は苦労したな、頑張ったな、嬉しかったな、と考えることで
気持ちが楽になり…

この記事の公開は2024年7月31日まで