気分よく歯科医院経営をするためのモチベーション管理術
すべては院長の心の炎から先日、東京の某所で歩道に面したショーウィンドウのありさまに私は釘付けになりました。そこには「閉店」の張り…
すべては院長の心の炎から先日、東京の某所で歩道に面したショーウィンドウのありさまに私は釘付けになりました。そこには「閉店」の張り…
効果的なのに見逃していませんか?「新規患者獲得が重要だ」と言われれば、どの院長先生も頷くでしょう。しかし実際に効果的な方法を実行…
多くの院長は経営の相談相手を持たない先日、ある異業種交流会に参加した時のことです。「自分の弱みや課題は、同業者には絶対に見せられない」そう語った老舗和菓子店の三...
経営と天候 - 不可避な課題への向き合い方あなたの歯科医院でも、経験されているのではないでしょうか。冷たい雨の日、雪の日、台風の予報…
患者の隠れたクレームが教えてくれる気づいていますか?あなたの歯科医院から逃げていく患者の本音...多くの院長先生は、自分の歯科医院の現実を正確に把握できていない...
「希少性」という魅惑的な罠先日、ある歯科医院の院長先生と話す機会がありました。「開業からかれこれ5回目の大型設備投資です」と笑いなが…
予約キャンセル対策に疲弊していませんか?先日、あるベテラン歯科医院長から愚痴られました。「昨日も3人の患者が無断キャンセルで、空き時…
先日、あるショッピングモールで面白い光景を目にしました。同じフロアに3つのコーヒーショップが並んでいたのです。しかし、どのお店も満席。不思議に思って各店の特徴を...
患者を行動に導く魔法の言葉院長先生に依頼されて、その方の歯科医院のホームページを分析する機会が結構な頻度であります。先日分析したホー…
「とにかく少しでも安い歯科材料を使おう、もう少し安いものにしておこう」「あのセミナーは参加費が30万円もするなんて、ぼったくりじゃないか」こんな思考パターンに陥...