こんにちは、歯科医師で経営コンサルの ”近” です。道具が賢くなるほど、人は考えなくなるカーナビが普及してから、「道を覚えられなくなった」…
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新規患者獲得
腕の良さでは選ばれない?新規患者が「ここに行きたい」と決める条件
こんにちは、歯科医師、かつ経営コンサルの 近 です。初診の予約が入る前の勝負あなたの歯科医院に初めて電話をかける患者は、その時点ですでに「ある程…
紹介患者が多い歯科医院の院長は何を語っているのか
0→1の集客に”スマート”は無用人は、正しさだけでは動きません。しかし、好感でなら動くことがあります。たとえば同じ商品を買うなら…
「お願いされる歯科医師」を曲解していませんか?
その「お願い」勘違いしていませんか?近所に、行列が絶えない小さなパン屋さんがあります。店主は無愛想でもなく、かといって愛想を振りまくわけでもない。…
その発信、患者を遠ざけていませんか?
その情報発信、患者に届いていますか?突然ですが、少し想像してみてください。あなたが楽しみにしていた友人との食事。久しぶりに会った友人が、開口一番こう言いました。...
集患施策が「出たとこ勝負」になる構造的な理由
本当に「任せるだけ」で大丈夫?少し想像してみてください。あなたが自宅のリフォームを検討したとします。キッチンを新しくしたい、お風呂も少し広げたい。そんなとき、リ...
集患に投資しても患者が来ない歯科医院の共通点
営業マンを雇って、営業させない会社はない営業マンを雇っているのに、営業活動をさせない会社があるとしたら、あなたはどう思いますか?…
選ばれない歯科医院に共通する”強みの未言語化”問題
「選ばれない」歯科医院の理由スーパーの棚に、ほぼ同じ価格の似たような商品が3種類並んでいるとします。あなたはどれを選びますか?お…
HPは一期一会|初訪問者に刺さる原則とは?
こんなはずではなかった...ホームページをリニューアルしてから初診患者は確かに増えた。でも、来院する患者の顔ぶれを見て先生は…
新規患者が治療を完了せずに中途脱落する歯科医院に共通する盲点
無料サンプルで赤字の会社はどこで儲けるのかテレビCMで、何度も見たことがあるはずです。「まずは、お試しください」そう言って、ほぼ無料に近い価格で…


