「忙しいのに、なんとなく苦しい」朝イチから夕方まで、チェアに向かい続ける。気づけば昼食も大急ぎでとっている。それでも月末の数字を見ると、「あれ、…
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成約率
明日から成約率が変わる!歯科医院の質問設計の技術
図らずも「売っている」「少し考えさせてください」患者からのこの言葉を聞くたびに、先生はどんな気持ちになりますか?…
自由診療が成約しない院長が無意識に閉じている”扉”
「売る」という言葉が嫌い?「売る」という言葉を聞いた瞬間、なんとなく不快になる。そんな感覚、先生にはありますか?「セールス」「ビ…
患者との距離感を自在にコントロールする
あの人と話すと、なぜか疲れる久しぶりの同窓会。あなたは少しだけ心が躍っていたはずです。懐かしい顔ぶれ、若い頃の話、あれから皆どう生きてきたのか。仕事の合間を縫っ...
患者が「わかってくれる」と感じる3つの会話技術
患者との信頼関係は会話から先生は、診療中に患者から「実は他の歯医者にも行ったんですけど、先生が一番話を聞いてくれるので、ここに決めました」と言われたことはありま...
値上げできない歯科医院はインフレに淘汰される
それでも先生は価格を据え置きますか?そろそろ認めましょう。日本の経済局面は”インフレ”に移ってしまったのです。歯科材料費が上がってい…
嫌われる歯科医院に共通する8つのNG行動
「雰囲気」へのこだわり先日、知人の紹介であるフレンチレストランを訪れました。料金はそれなりに張っているのに予約は3カ月待ち。料理…
選ばれる院長と埋もれる院長、その差はたったコレだけ
「誰と過ごすか」で決まる突然ですが、先生に聞いてみたいことがあります。先生が今まで経験した「最高に楽しかった時間」を、一つ思い浮かべ…
承認欲求を活かす診療で患者定着率を高める
その一言が患者の足を向けさせる先日、知人からこんな話を聞きました。近所に、特別においしいわけでも、特別に安いわけでもない定食屋があると。&nbs…
自然な流れで成約獲得!「自由診療提示モデル」導入ガイド
ランチで真ん中を選んでしまう?休日の昼下がり、少し気分を変えようと初めて入った少しお洒落なレストラン。席に案内されてメニューを開くと、そこには3種類のランチコー...


