院長が知っておきたい患者の意識【書き下ろし】
我々歯科医師、さらには歯科医院の院長と患者とでは意識に大きな隔たりがあります。言葉の上では十分に理解していることと思いますが、実感していない院長が結構多いもので...
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患者は欲しいがセールスはどうも・・・【書き下ろし】
マーケティングの世界では「集客」と「セールス」は明確に区別されます。あなたはその違いを説明できるでしょうか？言葉の意味だけで言えば、集患は、“患者を集めること”...
あなたが患者に振り回されているなら、行うべきたった１つのこと【書き下ろし】
あなたもSONYとAppleの社名は聞いたことがあるはずです。実は、1990年代半ばにSONYがAppleを買収しようとしたことがありました。もちろんそれは実現...
治療費のキャッシュレス化、どうする？
歯科開業医の年収１千万円は、経営的には決して余裕のある数字ではありません。借入金の返済や運転資金の確保などを考えれば楽ではない医院経営をしていることになります。…
歯科医院のブランディング「２つの注意点」
「ブランド」と「ブランディング」どちらもよく耳にする言葉ですが、十分理解している方というのは案外少ないものです。「ブランド」は人それぞれで認識の仕方が違っていて…
あっという間にラポールを築く３つのマインドと２つのテクニック
歯科マーケティングのノウハウやドゥハウ、テクニックなどの中には院長と患者、さらには院長とスタッフとの間にラポールがあってこそ威力を発揮するモノがあります。患者や…
SNSを歯科医院の集患に活用するには【書き下ろし】
facebookやTwitter、instagramなど、ソーシャルネットワークサービス(SNS)を集患対策に活用する院長が増えてきています。。SNSはその性質...
歯科医院の患者を増やす真面目で正攻法な５つの方法（後）
せっかく獲得した新規患者なのですから流出するのを黙ってみているのはもったいないですよね…実患者数を増やすのは歯科医院経営では永遠のテーマです。感情的なこと、健康…
歯科医院の患者を増やす真面目で正攻法な５つの方法（中）
『平均来院回数』を増やす施策も大切ですが、『実患者数』を増やすことを避けては通れません。「だから新規患者を集めるのに苦労しているんだよ！」と言われそうですが『実…
歯科医院の患者を増やす真面目で正攻法な５つの方法（前）
歯科医院や歯科医師は過剰といわれ、日本の人口も減り始めています。患者数を増やしたいという要望は多くの歯科医院の院長に共通しているのです。そこで今回は患者を増やす…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。