コミュニケーションに関する記事一覧

ちょっと意外な新規患者獲得法【書き下ろし】

歯科医院を経営していると、毎日のように患者にリアルに会うため『新規患者未満の人たち・患者予備軍の人たち』にも自分が知られている錯覚を持ちやすいものです。実際には...

人は忙しくなればなるほど他者への「共感力」が薄れる傾向にあり、これがコミュニケーションの質や量を低下させます。我々歯科医院の院長もそれは変わりません。待合室に患...

歯科医院を経営している以上、毎月一定以上の売り上げをあげたいですよね。そう考えること自体は何も悪くありません。資本主義の食うにで生活している以上、当然の帰結と...

今時の患者は「歯科医師は技術が高くて当たり前」と考えている節があります。そして、技術が高い上でのプラスアルファを歯科医院選びの理由づけにする傾向が強くなってい...

我々歯科医院の院長は歯科診療のプロですが説明のプロではありません。患者に治療などを説明する際に「とにかくいい治療」とだけの説明になったり治療の特色を列挙するだけ...

自費（自由）診療はほぼ全ての歯科医院にとって大きな収入の柱になっています。まったく自由診療をしない、保険診療100％というのは歯科医院経営の形態としてはきわめて...

あなたの歯科医院、伸び悩んでいませんか？いろいろ手を尽くしているにもかかわらず効果がいつも期待外れだったっらその理由がここにあるかもしれません。人当たりの良さで...

あなたの歯科医院では「患者管理」ができていますか？こう聞かれて返答に困る方は少なくありません。そもそも何をもって「患者管理」ができているというのか、との点からし...

あなたは、我々歯科医師が職人気質だと言われていることをご存知でしょうか。本来、歯科医師は１人１人性格も違えば考え方やビジョンも違います。常に人間関係を大切にして...

診療内容、診療方針、方法や材料、注意事項…日常臨床の中で患者に説明が必要な場面は数え上げればキリがないほどありますよね。あなたもかなり多くの時間や労力を患者に対...