コミュニケーションに関する記事一覧

歯科医院経営の揺らぎ【書き下ろし】

私は今でこそ、コンサル関連の仕事を中心にしていますが、以前はあなたと同じように診療と歯科医院経営が中心でした。当時はちょっと長めの研修旅行だったりGWや年末年...

あなたの作成した治療計画、治療プランを患者に納得の上で受け入れてもらいたいですよね。そのためには、「どんな行動を」「どんな順番で」行うかが重要になります。その答...

どんなに市場のニーズを満たす商品やサービスを持っていても、それをターゲットに買ってもらわなければ、お金に変換することはできません。ですから、ビジネスにお...

言わなくても、内容が素晴らしければ患者は口コミしてくれると思いたい気持ちはわかります。しかしそれは、余程驚いたり、感激したりが無いとなかなか口コミの話題にまでな…

我々は歯科医師です。当たり前ですが、来院した患者の口の中を１日に数十人、１ヵ月なら数百人も診ています。診療の際には患者とコミュニケーションをとり、様々な説明をし...

口コミをうまく機能させるのはなかなか厳しいがそうかといって諦めてしまうのも惜しい！ということで、口コミ戦略についてお伝えしています。これまでのおさら…

真面目に質の高い歯科医療を提供していたら、
患者がそれ相応の口コミを広めてくれる...

あなたはそう思っていないでしょうか？

歯科医院経営に少しでも関心を持ったことのあるあなたは、「患者単価を上げる」ことの意味がおわかりでしょう。「患者数を増やす」「患者の来院頻度を上げる」などとともに...

『日本人は権威に非常に弱い。』あなたはこのことをご存知でしょうか？どこの国籍の方でも、ある程度は権威に対して弱いところはありますが、日本人は特に権威に弱いのです...

歯科医院の院長は忙しいのがデフォルト・・・そんなふうに思っていないでしょうか？確かに１人で３役も４役も仕事をしていますから時間が足りないというのはわからなくもあ...