１粒で２度美味しい！患者にもスタッフにも効く意外な作戦
健全に機能している歯科医院とは「スタッフの院長に対する共感度が高い歯科医院」だと考えています。優良な患者が多い歯科医院は院長の診療に対する思いやこだわりなどをス…
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コミュニケーション
緊急時に何を持ち出す？
江戸時代の商家の奉公人は、
屋敷が火事になると、真っ先に顧客台帳を
井戸に投げ込んでから外に逃げたそうです。
そして火事の…
患者はもうお腹いっぱいです！
素人の患者に何をどれだけ伝えたらいいのか？迷い始めたらまさに泥沼です。しかし、治療の成果を高めるには患者の協力が必要になります。矯正治療や歯周病治療はその良い例…
ブレない歯科医院経営を実現する方法
ブレない考え方や
それに伴う発言や行動するためには
どうすればいいのでしょうか？
結論はシンプルです。
あなたの…
院長先生からこんな質問きてた！
先日、ある院長先生からこんな質問を受けました。
自分はFa…
寝室の空気と患者に行動を促すたった１つのコツ
もしあなたが、寝付きの悪さに悩んでいて寝室の空気の質についての知識を得たら空気清浄機の購入を検討しそうだと思いませんか？とすれば...あなたが提供している歯科診…
勤務医がすぐにやめてしまうのは〇〇がないから！
歯科医院の院長としては、
優秀な勤務医には長く勤めて欲しいですよね。
そうは言っても、
優秀な勤務医は独立心も旺盛ですから…
全員に好かれようとするから誰にも好かれない
あなたの歯科医院に、あなたの診療ポリシーや診療スタイルに
マッチしない患者が来院することがあるはずです。
大多数の院長先生は優しいの…
こちらのOnly Oneは恐怖の対象だと認識できていますか？
もし、私が「あなたの歯科医院で起こっていたら最もまずいと思うことはなんですか？」と問われたら、『歯科医院の経営、運営、診療体制のいずれにおいても誰か特定のスタッ…
その道のプロが陥りやすい、プロ故の錯覚
我々歯科医師は歯科診療のプロです。しかも勉強熱心な方が多いので、技術も、知見も、研鑽を重ねて進化し続けています。素晴らしいことなのですが、たった１つ、デメリット…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。