近 義武の歯科医院経営大学

歯科医師とし会員が不足していた時代はもうはるか昔になってしまいました。
待合室には患者がごったがえし、歯科医師は休む間も無く
診療に明け暮れていました。

私も小学生で記憶もあまり定かではありませんが、
長い時間待合室で待っていたことは覚えています。

そのような状況であれば、
歯科医師から患者への説明は必要最低限になってしまうのも
仕方のないことだったであろうと思います。

次から次へと来院する患者をさばかなくては
仕事が終わりがやってこないのですから。

しかし、現在は違います。
歯科医師も歯科医院もほぼ倍増し、患者が歯科医院を選ぶ時代です。
昔ながらの最低限の説明でも患者が押し寄せる歯科医院は
ほんのわずかしかなくなってしまいました。

現在では、患者の立場が相対的に持ち上がってしまったので、
さらには患者１人１人にかける時間が長くなったため、
そして患者の意識も変わったため、診療の説明のみならず
会話・コミュニケーションも求められるようになりました。

そしてその会話・コミュニケーションの質によって
患者からの評価、ひいてはあなたの価値や売上が
左右されるところまでになっているのです。

現在の歯科医院経営に必要とされているのは
歯科医療の知識と技術だけではないことは
あなたも十分に承知しているはずです。

その、歯科医院経営に必要とされるものの1つが
「あなたの価値を高める会話」です。

真面目に診療をしていれば、患者はいつかわかってくれる…
歯科医師・歯科医院が不足していた時代には正しかったでしょう。
しかし、現在においてはもはや幻想でしかありません。

ではどのように会話を進めれば
「あなたの価値を高める会話」ができるのでしょうか。
今回は簡単にチャレンジできる「指示書」的に
会話の進め方を示してあります。ぜひお試しください。

セミナー概要

・セミナー開催・収録：2022年6月30日（木）
・セミナー開始時刻：14:00
・テーマ『あなたの価値と会話そのものの価値を高める会話の進め方』
　　【１】単なる説明では患者に理解されない、価値も認めてくれない
　　【２】価値を高めるためのまず行う超重要ポイント
　　【３】何をして欲しいのか、して欲しくないのか
　　【４】行動に対する不安や恐れを取り除くには
　　【５】精度の高い、専門家ならではの予測と実績
　　【６】気分・感情・気持ちがどうなったのか

・催地：東京都
・セミナー動画公開：４ヶ月間　2022年10月まで

【動画１】単なる説明では患者に理解されない、価値も認めてくれない

動画（全6本97分）の公開は2022年10月31日まで