スタッフとの関係を良くしたいなら…?【書き下ろし】

Last Updated on 2022.8.29 by 近 義武

一番身近で一緒に仕事をするスタッフとは
できれば良い人間関係でいたいと思いますよね。

 

確かに人間関係は良好に越したことはありませんが
あなたが歯科医院を経営している大きな目標・目的を
忘れてはいけません。

 

あなたの歯科医院は仲良しクラブとは違います。
掲げた理念に則った歯科診療を患者に提供し、
利益を再投下してあなたのミッション、志などを
現実に近づけていくための場所です。

 

仮に人間関係を良くしようとして優しく接したり、
言いたいことを我慢したりしても
大抵のスタッフはつけあがるばかりでうまくいきません。

 

あなたがスタッフを雇ったことがあるなら、
上記のことは経験則で分かってもらえるでしょう。

 

とはいえ、一部の歯科医院ではスタッフを大事にしていて
院長とスタッフの関係も良好なケースがあります。

 

そういう歯科医院の院長に話を聞くと、
「従業員第一主義」「スタッフの幸せが大事」
みたいなことを口にする方が多いのも事実です。

 

確かに、成功してしまった今となってはそうでしょう。
しかし、そんな院長先生でも、出発点はそこにはありません。

 

スタッフを(お金をかけずに)喜ばせる
 ↓↓↓↓↓↓
スタッフが仕事を何の見返りもなく頑張る
 ↓↓↓↓↓↓
歯科医院の利益が増える
 ↓↓↓↓↓↓
給与や福利厚生で(お金をかけて)スタッフを喜ばせる
 ↓↓↓↓↓↓
スタッフが仕事を頑張る
 ↓↓↓↓↓↓
歯科医院の利益が増える(以下ループ)

 

これが「スタッフの幸せが大事」な院長がいう
「従業員第一主義」で経営がうまくいく流れです。

 

歯科医院の利益が増える
 ↓↓↓↓↓↓
給与や福利厚生で(お金をかけて)スタッフを喜ばせる
 ↓↓↓↓↓↓
スタッフが仕事を頑張る
 ↓↓↓↓↓↓
歯科医院の利益が増える(以下ループ)

 

最初に見てもらった流れの後半部分を抜き出しました。
この部分だけでループできるのはあくまでも
『歯科医院経営がうまくいったから』可能な流れです。

真実の出発点は「スタッフを(お金をかけずに)喜ばせる」でも
「スタッフが仕事を何の見返りもなく頑張る」でもありません。
最もありがちな出発地点からの「真実」の流れは以下の通りです。

 

とにかく歯科医院の利益を出す
 ↓↓↓↓↓↓
給与や福利厚生で(お金をかけて)スタッフを喜ばせる
 ↓↓↓↓↓↓
スタッフが仕事を頑張る
 ↓↓↓↓↓↓
歯科医院の利益が増える(以下ループ)
 ↓↓↓↓↓↓
給与や福利厚生で(お金をかけて)スタッフを喜ばせる

 

これが「従業員第一主義」の院長が言葉にしない真実です。
なぜなら、利益がなければあなたがスタッフのためにできることは
ほとんどないからです。

 

 

院長のカリスマ性や強いリーダーシップ、人徳、人心掌握術などで
スタッフを動かせるのであれば、お金をかけずに
「スタッフを喜ばせる」を出発点にできるかもしれません。

 

ただ、スタッフの『無償のボランティア』を前提にしているわけで
ビジネスモデルとしては気持ちが悪くて私は好きではありません。

この記事の公開は2023年1月31日まで

Last Updated on 2022.8.29 by 近 義武

続きは『ブランドアカデミー Web Basic』
月額有料会員に限定して公開されています。

ご覧の際には下欄にパスワードをご入力の上、『確定』ボタンをクリックしてください。最新のパスワード(BAwb*******)は、『ブランドアカデミー Web Basic』会員に向けて、毎月初にメールにてお送りしておりますのでご確認・ご入力ください。

『ブランドアカデミー Web Basic』内には、このようなコラム500本以上と、セミナー動画50テーマ250本以上がストックされており、現在も増え続けています。新作はもちろん、旧作もローテーションで復活公開しており、コラムは40〜50本、セミナー動画は10テーマ50本以上を常時ご覧いただけます。興味を持たれた方は、この下の『詳細を確認する』ボタンをクリックしてください。お申し込みと決済が完了後に会員用パスワードをご案内します。

関連記事

  1. あなたの持つ「リソース」を無駄なく使うには?

  2. 忙しさへの対策

    あなたにも起こる想定外の「忙しさ」

  3. 時間がない!

    経営者としてステージアップしたい?ならばこの3つを厳守してください!

  4. 継続する仕組み

    着実に成長する歯科医院の院長が選ぶ方法【書き下ろし】

  5. 情報の非対称性

    専門用語を使わなくても患者にわかってはもらえない!

  6. 束縛されている

    歯科医業の認知バイアス的束縛から解放されるために【書き下ろし】

  7. 意識が違うのは仕方がない

    患者の満足度を左右する5つのポイント【書き下ろし】

  8. 対人的自由

    付き合う相手はあなたの独断で決めるのが正しい【書き下ろし】

Category