患者からの「信頼」「好感」を勝ち取る決め手

患者に優しくしろ!と言いたいわけではないが…

2024.09.13
新患獲得/集患/増患

Last Updated on 2024.9.13 by 近義武

患者から「信頼を得て」「好感度が上がる」と
診療にも経営にも好影響が生まれます。

歯科医師としての指示にキチンと従ってくれる…
無断キャンセル・中断が減る…
自費診療の成約率が上がる…

などなど、期待できることがたくさんあります。
考えてみれば当然ですよね。

「信頼している」「好感を持っている」あなたからの指示や
オススメをされる治療なら、患者としては受け入れやすくなるわけです。

このように「信頼」「好感」は、歯科医院経営にとって
かなり重要なファクターなのです。

では患者からの「信頼」「好感」を得る、上がっていくよう
患者の心情を醸成をするにはどうすればいいでしょうか。

患者心理の移ろい

患者は当初、大部分が「痛い」「腫れた」「噛めない」などの
緊急の「問題の解決」のために、あなたの歯科医院を訪れます。

この際、あなたやあなたの医院を選ぶことについての
寄与の度合いが大きいのは…

この記事の公開は2025年2月28日まで

Last Updated on 2024.9.13 by 近義武

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