今となっては間違いとしか思えない「医療はサービス」
考えるのをやめていませんか?「(歯科)医療もサービス業だ」という言葉が(歯科)医療業界の内側からも外側からも聞こえてきます。しかし、…
考えるのをやめていませんか?「(歯科)医療もサービス業だ」という言葉が(歯科)医療業界の内側からも外側からも聞こえてきます。しかし、…
あなたの熱意が逆効果?「こんなに一生懸命、歯科医院の未来を語っているのに、なぜ誰一人として真剣に聞いてくれないのだろう先生は、診療後の誰もいなくなった待合室で、...
図らずも「売っている」「少し考えさせてください」患者からのこの言葉を聞くたびに、先生はどんな気持ちになりますか?…
忙しいのに報われない世の中には、ある人には簡単そうに見えるのに、別の人にはとても重たい仕事があります。数字を見て改善点を探すことが…
”あなたの歯科医院”を「一言」でいうなら?先生、少し想像してみてください。初対面の方に「どんな歯科医院をされているんですか?」と聞かれた場面を。…
集患のための「魅力的なオファー」チラシでも、ホームページでも、SNSでも、反応が取れている歯科医院には、必ず「行動しやすい入口」があります。&n…
価格の問題ではない同じ三万円でも、「高い」と感じるものと、「それなら妥当だ」と感じるものがあります。この差は、値札の数字だけで…
こんにちは、歯科医師で経営コンサルの ”近” です。道具が賢くなるほど、人は考えなくなるカーナビが普及してから、「道を覚えられなくなった」…
キャッシュを守る節税と削る節税の決定的違いこんにちは、近です。今年も後半戦に入りましたね。上半期の業績がまずまず良かった先生…
「売る」という言葉が嫌い?「売る」という言葉を聞いた瞬間、なんとなく不快になる。そんな感覚、先生にはありますか?「セールス」「ビ…