戦略なき歯科医院経営が招く患者流出先日、5〜6年前に閉院し、院長が変わって再スタートした歯科医院が再度、名称が変わっていたのをたまたま見知りました。…
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地域1位・2位・その他で全く違う!最適経営戦略の選び方
あなたは自分の歯科医院が地域の中で、もしくは特定の分野で、どのポジションにいるか、正確に把握していますか?「うちは技術に自信があるから」…

患者があなたの歯科医院を選ぶホームページの秘密
ホームページの本質「うちのホームページ、どれだけ集患に役たっているのか分からない」「この程度の成果が”標準”なのだろうか?」「これ以上の成果が欲しい…

患者の「〇〇な先生に掛かりたい」のウソ
患者は問われれば「腕の良い歯医者に掛かりたい」と答えますが実際の行動心理は”人気のある先生に掛かりたい!”のです。理不尽に感じるかもしれませんが、そうなのです。…

本当の「患者の気持ち」はもう実感できない
インターネットで調べ物などをしていると時折、『患者の気持ち』『こんな場面でこう思った』『医療従事者の感じたこと』『医師の倫理観』『患者と医師との意思の疎通の仕方...


「レセプト枚数を増やす」に隠された3つの意義
全国に約6万8千ある歯科医療機関のおよそ8割は保険診療を中心とした体制です。そうなっていれば当然ですが、月々のレセプト枚数=実患者数は最も気になることの1つです...

あなたのホームページ、こんな間違いしていませんか?【書き下ろし】
『従来型の歯科医院のホームページでは患者を集める役には立たない』こういうとあなたは驚かれるかもしれません。しかも、ほとんどの歯科医院のホームページが『患者を集め...

集患を仕分けするとレベルが変わる【書き下ろし】
歯科医院のビジネスモデルでは、患者は来院するとそのほとんどがそのまま治療を受けることになります。この点が商品を販売するビジネスと大きく異なっているのです。この特...

何でもできると言ってはいけない!【書き下ろし】
歯科医院の院長は優秀な方が多い。身内贔屓ではなく事実そうだと思います。新しい知見を求めることに積極的ですし日頃からの研鑽もされています。こんな風に「不断の努力」...


歯科医院のブランディング「2つの注意点」
「ブランド」と「ブランディング」どちらもよく耳にする言葉ですが、十分理解している方というのは案外少ないものです。「ブランド」は人それぞれで認識の仕方が違っていて…