医院ブランディングに関する記事一覧

歯科医院のパフォーマンスは「排除」で上がる

パフォーマンスを上げたい？「もっと効率よく診療したい」「スタッフが自分で動いてくれる医院にしたい」先生も、そう感じたことはありませんか？&nbs…

人は「全体」を見ない少し前、こんな話を読みました。ある旅行者が、念願だった海外旅行から帰国しました。フライトは長く、観光地は混んでいて、ホテルのチェックインにも...

メニューを増やせば単価が上がる、は本当か「患者単価を上げたいなら、自由診療の比率を高めなさい！」これは歯科医院経営の世界では、も…

「新患が増えれば、万事解決」は本当か？先月より新患が5人増えた。一見、喜ばしいことに見えます。でも、その5人は本当に「来院してほしかった患者」でしたか？保険診療...

HPは”診療案内板”ではない買い物でも、飲食店探しでも、人は最初から選択肢を一つに決めていません。いくつかを見比べて、（幾つ見るかは…

もう無視できない？日常化する「AIへの質問」休日の昼下がり。お店を探す際、スマホに「子供がいても周囲を気にせず食事できる店を教えて」と音声で話しかけることはあ...

「夢の国」には台本なし雨が降りしきる、ある日のディズニーランド。パレードを心待ちにしていた小さな女の子が、びしょ濡れになったまま、傘…

「売る」という言葉が嫌い？「売る」という言葉を聞いた瞬間、なんとなく不快になる。そんな感覚、先生にはありますか？「セールス」「ビ…

第一印象は大事！でもそれだけでは選ばれない高級な旅館やホテルであったとしても、同じ日に、同じ条件で来た2組の客の第一印象で、対応する側の心が微妙…

「壊れてから直す人」と「壊さない人」の差先日、知人の家で古い柱時計を見ました。祖父の代から動き続けて、もう七十年。「一度も止まったことがない」と知人は誇らしげで...