会話に関する記事一覧

患者が思わず納得する「治療の説明」

患者は、利点や有益性などを学術的・論理的に説明されても、実際のメリットを味わう自分の姿を、思い浮かべることがほとんどできません。そのような学術的な理解が得られな...

専門家以外の人からみると『すごい』としかわからないこと…でも実際にはピンキリで差があるようなこと…当然のことながら、我々歯科医師の仕事もその部類です。「私の治療...

歯科医院の院長のあなたは、あなた自身が商品の一部です。言動のすべてが患者にとっての評価対象となります。ですから、業務上の目標や方針、歯科医院の診療方針や経営の方...

歯科医院を経営していく上で皆が皆、重要だと認識しているのも関わらず、実は理解がなおざりになっている…そういうことの１つに【紹介患者】があります。紹介は「人間」を...

患者は処置を求めていると我々歯科医師は思いがちですが、実際には処置なんか求めていません！困っていることや問題、悩みを解決してほしいだけです。我々歯科医師が提供す...

あなたが感じている「お金を稼ぐことに対する罪悪感・嫌悪感」は「お金を稼ぐこと」すべてに対してなのでしょうか。例えば、歯科医業以外のサイドビジネスや不動産などから...

ありがたいことに最近では歯科業界以外の方とも提携・協力して仕事をする機会が増えてきました。歯科業界ではない方との活動が増えてきたこともあって、歯科医院の院長の９…

院内業務のルーティン化の話をしています。ルーティン化とは、不同不順で行っていた作業などを、定形化・順序化していくことを指します。ルーティン化の作業は、対象となる…

ルーティン化はイチロー選手やゴルフのターガーウッズ選手などが採り入れていて有名です。また、ビジネスにも広く取り入れられ有効性が実証されています。ルーティン化のメ…

ルーティン化はビジネスにも広く取り入れられています。「事務作業」などの毎日欠かすことができない作業の時間の管理や、作業の効率アップに有効です。最大の特色は『思考…