コミュニケーションに関する記事一覧

院長先生にも心理バイアスはかかる

こんにちは、近です。私はまっさらの初対面の方に歯科医師であることをほぼ明かすことはありません。職業を問われた際には、経営コンサルタントと答えています。ただ、自分...

歯科医院の院長は忙しいのがデフォルト・・・そんなふうに思っていないでしょうか？確かに１人で３役も４役も仕事をしていますから時間が足りないというのはわからなくもあ...

私たちがよく見かける光景として、技術が劣っていて、歯科医院の構えもみすぼらしいにもかかわらず、立派な歯科医院の、技術が秀でている歯科医師よりも稼いでいるというも...

あなたは日々の臨床に追われている中で、経営に関する課題が頭をよぎったことはありませんか？もっと患者が...スタッフがもう少し...資金に余裕があれば〇〇をできる...

私は今でこそ、コンサル関連の仕事を中心にしていますが、以前はあなたと同じように診療と歯科医院経営が中心でした。当時はちょっと長めの研修旅行だったりGWや年末年...

あなたの作成した治療計画、治療プランを患者に納得の上で受け入れてもらいたいですよね。そのためには、「どんな行動を」「どんな順番で」行うかが重要になります。その答...

どんなに市場のニーズを満たす商品やサービスを持っていても、それをターゲットに買ってもらわなければ、お金に変換することはできません。ですから、ビジネスにお...

言わなくても、内容が素晴らしければ患者は口コミしてくれると思いたい気持ちはわかります。しかしそれは、余程驚いたり、感激したりが無いとなかなか口コミの話題にまでな…

我々は歯科医師です。当たり前ですが、来院した患者の口の中を１日に数十人、１ヵ月なら数百人も診ています。診療の際には患者とコミュニケーションをとり、様々な説明をし...

口コミをうまく機能させるのはなかなか厳しいがそうかといって諦めてしまうのも惜しい！ということで、口コミ戦略についてお伝えしています。これまでのおさら…