コミュニケーションに関する記事一覧

歯科医院の院長による適切な「セールス」とは（後）【書き下ろし】

まだ少数派ですが、院外でセールスを始めている院長は存在します。こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現す...

あなたの歯科医院では経営方針を明確にしていますか？単に院長であるあなたの胸の内に存在するというだけでなく言葉としてまとめてあるでしょうか。そんな面倒なことをする...

新型コロナウィルスのパンデミックはまだまだ予断を許さない状況です。我々の歯科医院経営にも大きな影響を与えていますが、多くの歯科医院で実感しているのが、患者の減少...

今回の話はちょっと風変わりです。【マインド】があなたに及ぼしている影響の話です。こういうことを言うと自己啓発とか洗脳っぽく感じるかもしれませんがそうではありませ...

あなたが歯科医院を経営している限り確定申告と所得税の納税から逃れることはできません。しかし、サラリーパーソンとその家族は必要を感じなければ給与等からの天引きで税...

「どこかにいい子はいないかなぁ、いたら紹介してもらえませんか？」もう耳にタコができるほど聞かされたセリフです。スタッフの退職は、どんなに院長先生との関係が良好で...

我々歯科医院の院長は、うまく仕事や時間を管理して能率的・効率的に処理していかなければ、いつまでたっても仕事に追われる状況のままです。例えば診療なら、次の患者の予…

これから話すことはあなたには起こらないとは思います。しかし、実際にはこれまでたまたま遭遇しなかっただけで、可能性としてはゼロではないなと感じました。こんにちは、...

人には誰しも得意・不得意、得て・不得手があります。私にも不得意なことがたくさんあります。例えば人の顔色を読むとかはダメなので、ポーカーみたいな対人ギャンブルは負...

予約がタイトな時間帯に新患が重なったりするとバタバタして患者対応が後手後手になりやすいものです。しかしその忙しさは患者には関係ありません。忙しい時には１分１秒が...