ファンになって通い続けてもらうには？
人気のある繁盛歯科医院はザイアンス効果をうまく活用しています。ザイアンス効果とは、物や人に接するたびに、警戒心や初めに抱いていたマイナスな感情が薄れ、好意を抱き…
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戦略
全員に好かれようとするから誰にも好かれない
あなたの歯科医院に、あなたの診療ポリシーや診療スタイルに
マッチしない患者が来院することがあるはずです。
大多数の院長先生は優しいの…
『定期セミナー動画』患者から唯一無二の歯科医師・歯科医院と思われるには？
30〜40年前に比べて歯科医療機関数が倍増した現在、競合歯科医院の存在を無視するわけにはいきません。とはいえ、全ての面で競合を凌駕する必要はなく、また、全ての競...
文句を言うのはお門違いな件
なぜ休日診療には患者が来るのでしょうか？もちろん、たまたまトラブルが多発したこともあるでしょう。しかし、最も大きな要因は、『他に診療をしている歯科医院がない』か…
楽で楽しい「中抜き」のお話
私の周囲にいる読書好きの方々に尋ねたところ、
全員が「やったことがある」という行動がありました。
歯科医師は勉強家でもありますから、…
とにかく決めてしまいましょう！
さて、お盆休みも終わって、どう過ごされますか？
もうすぐに8月も終わって、すぐに9月がやってきます。
ということは、
20…
成功が長続きする院長と一時的で単発な院長、違いはどこに？
「成功が一時で長続きしない歯科医師と一旦成功したら継続させる歯科医師の違い」
その違い、実は頭の良し悪しでも、勤勉さでも、
努力や運…
こちらのOnly Oneは恐怖の対象だと認識できていますか？
もし、私が「あなたの歯科医院で起こっていたら最もまずいと思うことはなんですか？」と問われたら、『歯科医院の経営、運営、診療体制のいずれにおいても誰か特定のスタッ…
「ダンドリが８割」は歯科医院の集患でも真実【書き下ろし】
質の高い患者を集めるにはどうしたら良いでしょうか？手当たり次第に方策を試して、当たるまで頑張るような偶然に頼ったやり方でなく、再現性の高い方策を話していきましょ...
その道のプロが陥りやすい、プロ故の錯覚
我々歯科医師は歯科診療のプロです。しかも勉強熱心な方が多いので、技術も、知見も、研鑽を重ねて進化し続けています。素晴らしいことなのですが、たった１つ、デメリット…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。