近 義武の歯科医院経営大学

患者の気持ちを知りたい

院長先生！残酷ですがこれが口コミの真実です…

真面目に質の高い歯科医療を提供していたら、
患者がそれ相応の口コミを広めてくれる...

あなたはそう思っていないでしょうか？

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『定期セミナー動画』患者単価を上げる！高額治療成約への秘訣

歯科医院経営に少しでも関心を持ったことのあるあなたは、「患者単価を上げる」ことの意味がおわかりでしょう。「患者数を増やす」「患者の来院頻度を上げる」などとともに...

BAWB会員限定特設記事

患者からの信頼を構築するチョッとズルいプロモーション

『日本人は権威に非常に弱い。』あなたはこのことをご存知でしょうか？どこの国籍の方でも、ある程度は権威に対して弱いところはありますが、日本人は特に権威に弱いのです...

• ブランディング

BAWB会員限定特設記事

こんなことであなたの評判が下がっている？

先日、こんな話を聞きました。私が歯科医師だと知って、質問をしてきた方の話です。半年ごとに会社近くの歯科医院に通っていた。詰め物が取れたので自宅近くの医院を受診し...

• ブランディング

優秀な人材が欲しい

１粒で２度美味しい！患者にもスタッフにも効く意外な作戦

健全に機能している歯科医院とは「スタッフの院長に対する共感度が高い歯科医院」だと考えています。優良な患者が多い歯科医院は院長の診療に対する思いやこだわりなどをス…

良質な患者を集めたい

緊急時に何を持ち出す？

江戸時代の商家の奉公人は、
屋敷が火事になると、真っ先に顧客台帳を
井戸に投げ込んでから外に逃げたそうです。

そして火事の…

ブランド歯科医院の構築

患者はもうお腹いっぱいです！

素人の患者に何をどれだけ伝えたらいいのか？迷い始めたらまさに泥沼です。しかし、治療の成果を高めるには患者の協力が必要になります。矯正治療や歯周病治療はその良い例…

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『定期セミナー動画』保険診療→自由診療を気持ちよく転換する方法

歯科医療を我々は提供していますが、得られる利益については遠慮してしまうマインドを持ちがちです。利益があるからこそ、患者に対して高品質なサービスを提供できるのです...

良質な患者を集めたい

ファンになって通い続けてもらうには？

人気のある繁盛歯科医院はザイアンス効果をうまく活用しています。ザイアンス効果とは、物や人に接するたびに、警戒心や初めに抱いていたマイナスな感情が薄れ、好意を抱き…

良質な患者を集めたい

全員に好かれようとするから誰にも好かれない

あなたの歯科医院に、あなたの診療ポリシーや診療スタイルに
マッチしない患者が来院することがあるはずです。

大多数の院長先生は優しいの…