紹介患者だけってむしろ危険な兆候です！
「ウチの患者さんのほとんどは患者さん同士の紹介で来てるんですよ〜」たまにこういう院長に出くわします。「でもあんまり儲かってる気がしないんですよねぇ〜、結構忙しい...
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患者の心に響くすばらしい説明がしたい…
我々歯科医師は患者に対しほぼ必ず治療の説明をします。タイミングとか、どこまで詳細に説明するかとか治療によってもドクターによってもまちまちでしょうが何らかの形であ...
研鑽・研修が偏っていませんか？
研鑽・研修についてはあなたもきっと努めていることでしょう。診療後、あるいは休診日に様々な形で行っていることと思います。ただし…、ただしです。「臨床」の研鑽・研修...
患者が欲しがるものを渡す！
今年も残すところ後３ヶ月…最後の四半期となりました。（この記事は2016年10月初旬に執筆しました）そろそろ今年の売上を気にする方や売上に関する質問が増える時期...
診療実績で「患者のファン化」させる３つのポイント
ほとんど患者があなたの大ファンになってくれたら…ちょっと想像しただけでもあなたは診療がやりやすくなるし、スタッフも気持ちよく仕事ができそうですよね。歯科医院経営...
あなたの成功を邪魔する「マインドブロック」を排除しよう
年末が近づいてくると、「今年は〇〇だった…」「来年はこんなことにチャレンジしたい…」などの反省や抱負をお聞きする機会が増えます。それとともに『嘆き』みたいなこと...
心理的な盲点があなたの思考や行動を歪める
「盲点」という言葉は歯科医院の院長になるような方はほぼ全員が知っていること、知識として持っていることです。眼科医学的な眼球の仕組み上での「盲点」のこともあるいは...
手に入れたノウハウを確実に成果に結びつける方法
歯科医院の院長なら誰しも、開業したからにはたとえわずかでも、『毎年、成長発展させたい』と思うものです。それが純粋に経営的なことであろうと、医院としての実力的なこ...
歯科医業の認知バイアス的束縛から解放されるために【書き下ろし】
我々の稼業が「医業」である限り、倫理的束縛があります。そのこと自体に文句を言う気は無いのですが、解釈の仕方はその時々の社会情勢や風潮によって変化します。昔日の考...
歯科医院経営に不可欠な思考【書き下ろし】
私は現在、初見の方からのコンサルティングの依頼はほぼ100％受けていません。私のセミナーに何度か足を運んでいただいた方でもよほど印象的で相当突っ込んだ話をした方...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。