院長マネジメント

経営者の心構えとは

他院の成功事例は使えない？歯科の構造的特殊性

なぜ、あなたの歯科医院では通用しないのか休日、ふらりと立ち寄った街角のカフェ。行列ができる人気店だと聞いて、興味本位で入ってみた。お…

ブランド歯科医院の構築

成功しても満たされない院長の共通点

"成功者"が、ちっとも幸せそうじゃない理由少し前のことです。ある経営者仲間の集まりに参加したとき、ひとりの男性がとても気になりました。&nb…

経営者の心構えとは

理想の歯科医療を実現するために必要な「歯科医師とは別の顔」

診療後、ふと浮かぶ問い最終患者を見送り、スタッフが帰った後の診療室。カルテを閉じ、片付けを終えた深夜。ふと椅子に腰を下ろしたとき、…

経営者の心構えとは

低迷院長に共通する5つの思考パターンと抜け出す一歩

「ウチだけじゃない」が、歯科医院を殺す先生は、同業の集まりでこんな会話を耳にしたことはありませんか。「最近、患者さん減ったよね」…

優秀な人材が欲しい

「優秀な人材が来ない」歯科医院の院長が見落とす評価の盲点

スマホの電池が80％あっても、多くの人は「まだ十分ある」とは見ません。先に気になるのは、減っていくことです。人は本能的に、不足に目が…

経営者の心構えとは

悪気なく傷つけていませんか?信頼を失う一言、得る一言

何気ない一言が、信頼を壊してしまう何気なく言った一言で、その場の空気が一変する。そんな経験は誰にでもあるのではありませんか。…

ブランド歯科医院の構築

「夢の国」に学ぶスタッフが自律的に動く歯科医院の設計法則

「夢の国」には台本なし雨が降りしきる、ある日のディズニーランド。パレードを心待ちにしていた小さな女の子が、びしょ濡れになったまま、傘…

優秀な人材が欲しい

新人スタッフの定着率を上げる仕事の任せ方

新人が伸びない歯科医院に共通する問題スポーツの世界を見ると、伸びる新人には共通点があります。最初から何でも完璧にできる人ではありません。&n…

BAWB会員限定特設記事

AI時代の歯科医院、患者の心に届く情報発信とは

電柱看板からAIまで——情報発信の"本質"1990年代、歯科医院が患者に情報を届ける手段は電話帳、駅の看板、電柱看板、町内会の回覧板...そ...

• 新患獲得/集患/増患