
何をすれば患者が喜ぶかは理想の患者像(ペルソナ)に聞け
イメージキャラクターを制定することがいつの頃からかブームになっています。『ハローキティ』や『マイメロディ』をイメージキャラクターにした歯科医院が実在します。歯科...
イメージキャラクターを制定することがいつの頃からかブームになっています。『ハローキティ』や『マイメロディ』をイメージキャラクターにした歯科医院が実在します。歯科...
医科においては生涯を勤務医として過ごす、開業しないビジネスモデルが存在しています。これに対して、我々歯科医師はどうでしょうか?生涯にわたって歯科医療に携わりたい…
7月に入ったこの時期に前半戦を振り返ってみるのは大きな意味があります。前半とほぼ同じような売上だった場合の収入額や税金額を予測したり、生活費並びにその他の出費に…
『お金で買えない事はたくさんある。「幸せ」もその1つだ。しかし、お金で買い上げられない不幸はあまりない』お金を支払うことでトラブルを避けたり、小さくしたりするこ...
世界中で経済的二極化が進んでいます。格差が広がり、富が富を生む世界へと加速中です。日本の歯科業界でも、負け組の歯科医師はワーキングプアと呼ばれ、勝ち組の歯科医院...
歯科医院には、患者に人気があって常に患者が来院し続け、繁盛している医院と、これとは逆に患者を集めるのに四苦八苦している医院が存在します。どんなに同業者からの評価...
患者は、利点や有益性などを学術的・論理的に説明されても、実際のメリットを味わう自分の姿を、思い浮かべることがほとんどできません。そのような学術的な理解が得られな...
近年、歯科の診療報酬が大きくプラス改定されたことはありません。日本の歳出の約1/3を占める医療など社会保障費の伸びを抑制するため、これからの改定も厳しいことが予...
東京という都市は無数の街や地域の巨大な集合体です。ただ現在では、どこの街も同じような商業施設があり、カラオケ店と飲食店が並んであまり変わりばえがしません。変わら...
専門家以外の人からみると『すごい』としかわからないこと…でも実際にはピンキリで差があるようなこと…当然のことながら、我々歯科医師の仕事もその部類です。「私の治療...