説明は丁寧なのに、決まらない「インプラントのことも、セラミックのことも、きちんと説明しているんですが……」そう語る院長先生の多くが、こんな現実に直面していないで...
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自由診療成約
5年後の歯科医院を決めるのは、今日診ている患者層
あの人が、あの店に通い続ける理由金曜日の夜7時。仕事上がりの男性が、いつもの路地裏のカウンター8席の小料理屋の暖簾をくぐります。…
「ターゲット患者」を集患に役立たたせるには?
今年もまた、憂鬱な日が近づいてきました。私にとってのそれは、「東京マラソン」の開催日です。2020年は3月1日に行われるのですが、私の地元の街には早くも注意書き...
「夢の国」に学ぶスタッフが自律的に動く歯科医院の設計法則
「夢の国」には台本なし雨が降りしきる、ある日のディズニーランド。パレードを心待ちにしていた小さな女の子が、びしょ濡れになったまま、傘…
歯科医院の集患でAIに任せてはいけないこと
こんにちは、歯科医師で経営コンサルの ”近” です。道具が賢くなるほど、人は考えなくなるカーナビが普及してから、「道を覚えられなくなった」…
「とにかく行動」より大事な勝ち筋の選び方
とにかく前へ!で海峡を泳ぐ?1987年、一人のアメリカ人女性が太平洋に飛び込んだ。目指したのは、ベーリング海峡の対岸。約4キロ、水温…
選ばれない歯科医院に共通する”強みの未言語化”問題
「選ばれない」歯科医院の理由スーパーの棚に、ほぼ同じ価格の似たような商品が3種類並んでいるとします。あなたはどれを選びますか?お…
歯科医院の投資判断を5分で可視化する方法
その投資、本当に歯科医院のためですか?最新のCTやマイクロスコープ、インビザラインや口腔内スキャナー。気になる機器や診療メニューは、次々と市場に登場してきます。...
増患だけでは限界!歯科医院の真のマネジメントとは【書き下ろし】
皿回しと歯科経営...見えない「重心」を探せ回転する皿を細い棒の先で支える大道芸を思い浮かべてください。皿は速く回っているあいだこそ安定していますが、わずかにバ...
「当たり前」が集患のチャンス
「うちは普通ですから」が患者を遠ざける先日、あるテレビ番組で行列のできるトンカツ店が紹介されていました。店主がこだわ…


