歯科医院に関する記事一覧

患者が「わかってくれる」と感じる3つの会話技術

患者との信頼関係は会話から先生は、診療中に患者から「実は他の歯医者にも行ったんですけど、先生が一番話を聞いてくれるので、ここに決めました」と言われたことはありま...

その思考が機会損失を生む飲食店でも小売店でも、「お客様の声」は強い武器として扱われます。良い感想を集めて見せれば、来店を後押しできるからです。ところが歯科医院で...

準備不足の作業の末路ある仕事に、あなたは「1時間あれば終わる」と見積もったとしましょう。いざ始めてみると実際には、2時間以上の時間がかかってしまった...そんな...

”全方位対応”の弊害少し前のことです。地元で長年愛されてきた老舗の個人経営スーパーが、静かに閉店しました。そのお店は、野菜も、鮮魚も、惣菜も、日用雑貨まで「なん...

価格でしか戦えないつい最近、事務所の近所に新しいカフェができました。でも以前から街のあちこちにあるカフェと物珍しさ以外の魅力を感じなくてまだ訪れていないままにな...

「雰囲気」へのこだわり先日、知人の紹介であるフレンチレストランを訪れました。料金はそれなりに張っているのに予約は3カ月待ち。料理…

やっと落ち着いてきたと思ったのに...「院長、お話があるのですが...」スタッフにこう言われて身構えてしまう先生！それはあなただけのことではありません。ほぼ全て...

その投資、本当に歯科医院のためですか？最新のCTやマイクロスコープ、インビザラインや口腔内スキャナー。気になる機器や診療メニューは、次々と市場に登場してきます。...

皿回しと歯科経営...見えない「重心」を探せ回転する皿を細い棒の先で支える大道芸を思い浮かべてください。皿は速く回っているあいだこそ安定していますが、わずかにバ...

自由診療を勧めても断られる本当の理由たとえば、あなたが家電量販店にふらっと立ち寄ったとします。入口を入った瞬間、見知らぬ店員が近づいてきて「こちらの最新モデル、...