「不言実行」は美しいけれど、歯科医院の院長には物足りない
歯科医院の院長のあなたは、あなた自身が商品の一部です。言動のすべてが患者にとっての評価対象となります。ですから、業務上の目標や方針、歯科医院の診療方針や経営の方...
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情報発信
ネガティブ思考ではない！「最悪の近未来予測」の活用方法
オリンピックの成功に向けて早くから取り組まれてきたのが高速通信の安定性、超高精細カメラなどの映像技術を前提としたITインフラの整備です。実際に5Gも運用を開始し...
あらためて理解する「口コミ発生と紹介患者増」の構造
歯科医院を経営していく上で皆が皆、重要だと認識しているのも関わらず、実は理解がなおざりになっている…そういうことの１つに【紹介患者】があります。紹介は「人間」を...
歯科医院の院長として経営手腕以上に大切なこと
ありがたいことに最近では歯科業界以外の方とも提携・協力して仕事をする機会が増えてきました。歯科業界ではない方との活動が増えてきたこともあって、歯科医院の院長の９…
あなたを便利屋扱いする患者をあなたのファンにするには…？
痛いときや取れた時にしか来ない患者が多い…院長から愚痴っぽく聞かされることがあるセリフの１つです。こういう院長に共通しているのは「来てくれてはいるが、ファンにな…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。