アポの刻み方と歯科医院の未来診療ユニットの回転率を上げれば、その場はうまく回っているように見えます。待ち時間が減り、チェアが埋まり、スタッフもよく動いている.....
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医院文化
マニュアルを整えれば…は幻想です！
「完璧なマニュアル」が生み出すもの分厚いマニュアルが、スタッフルームの棚に並んでいる。受付対応、診療補助、電話応対、クレーム処理……あらゆる場面を想…
なぜ同じくらい優秀な衛生士でも営業成績に差がつくのか？
三つ星レストランの意外な採用基準しばらく前になりますが、フランスのある三つ星レストランのオーナーシェフのインタビュー記事を読みました。…
自立型スタッフヘと育成する3つの言語化
こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、ニッチな自由診療でも「先生のその治療が受けたい！」患者が集まる歯科医院構築、クリニックの経営アドバイザーで歯科…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。