院長が抱える孤独な決断からは言語化で解放される
院長が抱える孤独な責任と判断の重圧先日、ある歯科医院の院長からこんな言葉を聞きました。「何をやってもスタッフが育たないんです。」「任せられる人がいないから、結局...
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経営
患者もスタッフも離れない歯科医院の秘密 ！〇〇る院長になるには？
歯科医院経営、成功と停滞の分水嶺先日、ある歯科医院の院長先生から「なぜうちの歯科医院は患者が定着しないんだろう？」という相談を受けました。&nb…
技術ある歯科医師のための患者に伝わる強みの見つけ方
優れた歯科技術が患者に伝わらない理由多くの院長先生は毎年のように臨床セミナーに参加し、海外の最新技術を学ぶために莫大な時間とコストを投資されています。しかし、そ...
気分よく歯科医院経営をするためのモチベーション管理術
すべては院長の心の炎から先日、東京の某所で歩道に面したショーウィンドウのありさまに私は釘付けになりました。そこには「閉店」の張り…
経営の悩み、同業者に相談できないなら誰にする？
多くの院長は経営の相談相手を持たない先日、ある異業種交流会に参加した時のことです。「自分の弱みや課題は、同業者には絶対に見せられない」そう語った老舗和菓子店の三...
経営難時代の歯科医院サバイバル術！健全経営への道筋
旧来の成功法則が通用しなくなった現実先日、あるショッピングモールを訪れた時のことです。かつては人で溢れていた店内が、週末だというのに閑散としていまし…
『患者が悪い』は思い込み！天候対策で学ぶ経営者マインドの転換
経営と天候 - 不可避な課題への向き合い方あなたの歯科医院でも、経験されているのではないでしょうか。冷たい雨の日、雪の日、台風の予報…
新患は来るのに患者が育たないならこの患者フロー診断！
院長先生が見落としていることある院長先生から、こんな相談をいただきました。「毎月、新しい患者さんが来てくれるんです。でも、なぜか…
経営不振の真犯人は誰？ 成長歯科医院と停滞歯科医院の思考の差
経営不振の真犯人は誰か？ －成功から遠ざかる思考の罠－先日、ある高級レストランのオーナーと話をする機会がありました。お客さんが貧乏舌…
返金要求やクレームにサヨナラ！患者説明の盲点と解決法
患者トラブルの本質「インプラントを入れたのに噛み心地が悪いと何度も来院されるんです。返金要求までされて...」こんな相談、私は何度と…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。