自由診療を勧めると、なぜ患者は遠ざかるのか先生は、自由診療の説明をしているとき患者の表情が少しずつ曇っていくのを感じたことはありませ…
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増患対策より重要!なぜ患者はあなたの元から静かに去るのか?
我々はなぜ、何度も同じ店に通うのか?先生は、行きつけのお店をお持ちではありませんか?たとえば、仕事帰りにふらっと立ち寄りたくなる居酒屋。あるいは、記…
『定期セミナー動画』歯科医院の収益が上がらない原因と売上改善
不審の原因は本当に、患者数ですか?毎朝、診療開始前にアポイント帳を見る。そこそこにしか埋まっていない...今日も新患は入っていないようだ...今日も変わり映えの...
院長がやるべきSEO施策|院長・制作会社・業者の役割分担
今も誰かに見られています少し想像してみてください。引っ越してきたばかりのご家族が、「近くで評判の良い歯科医院を探したい」と思ったとき、最初にとる行動は何だと思い...
自由診療をハイクラス化する3つの仕掛け
バーキンを持つ本当の理由先日、知人の女性経営者がエルメスのバーキンを購入したという話を聞きました。彼女は以前から質の良い革製品を愛用しており、機能性や耐久性を重...
院内業務の効率が爆上げ!「脳力」マネジメント
体力には限界があるが"脳力"には?体力には限界があることは、誰もが知っています。では、あなたの脳にも同じように限界があることを、日々の診療の中で意識…
目的と手段を混同していませんか?指示待ちスタッフを自走させる方法
「目的」と「手段」の違いクラッシック音楽やオペラ、落語や歌舞伎、狂言などの世界では同じ演目を異なる演者、異なる指揮者、異なる監督などによって新たな解…
スタッフ採用の失敗を減らす面接設計5ステップ
診断なしの治療に似ているこんにちは、株式会社120パーセント代表、患者が集まる歯科医院構築、クリニックの経営アドバイザー、歯科医師の 近 義武 です。ちょっと...
院長先生!その“常識”、40年前のものでは?
『広告は恥ずべき行為』それ本当?先生は日々の診療で、「もっと多くの患者に自分の技術を提供したい」「なぜ、こんなに良い治療をしているのに伝わらないんだ…
約束を破る医院に未来はない|新患に重きを置くのはほどほどに…
こんな質問をされました。初診でアポイントなしの急患とアポイントの3分前に来た再診の患者が待合室にいます。片方入室させたら、もう片方は待たせることになる。もうすぐ...


