『患者の信頼をなかなか得られない…』そういって嘆く歯科医院の院長先生は珍しくありません。確かに診療をスムーズに進めていくにも、高額な自費診療を受けてもらうために...
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コミュニケーションツールを使った患者管理【書き下ろし】
コミュニケーションツールには様々なものがあります。双方向のもの、単方向のもの、告知レベルのことしかできないもの、会話として成立しそうなもの…どのツールにも一長一...
経営改善に向けた歯科医院のプロモーション【書き下ろし】
歯科医院の経営改善に取り組む際には、多くの場合、患者に向かって何らかのアピールが必要になります。いわゆる「プロモーション」です。方向性としては大きく2つ。・院長...
スタッフは景気が良くなるとどう変化する？そしてその対処法は？【書き下ろし】
ちょっと面白いというか感心した話を聞かせてもらうことができました。その話を聞かせてくれた方は40代の女性の方です。いわゆる専業主婦だそうですが、少々変わった趣味...
【定期セミナー動画】 簡単だからこそ気をつけたいLINEの活用【新作撮り下ろし】
あなたがスマホユーザーなら、『LINE』アプリをインストールされているのでは？LINEの日本国内のユーザー数は約8800万人。(2021年4月発表)若い世代から...
院長！そこだけなぜご都合主義なんですか？【書き下ろし】
先日読んだ英語の文章の中にこんな表現がありました。Don't count your chickens before they are hatched....
歯科医院経営ビジネスに必須な「需要と供給」への対応【書き下ろし】
今回の話のテーマは『需要と供給』です。小難しそうに感じるかもしれませんが、我々歯科医師にとっても身近な話題です。一昔前は「虫歯の洪水」と言われていて...これは...
令和の集患はこう考えなさい~前編~【書き下ろし】
歯科医院の経営を取り巻く環境は時代とともに変化します。例えば、集患の媒体にしても、主流の座は【電話帳広告→PCホームページ→スマホサイト】というように移ってきて...
【定期セミナー動画】口下手返上！患者に伝わる説明の急所５選【新作撮り下ろし】
毎日歯科臨床の現場に立っている先生なら、説明することは日常茶飯事ですよね。患者への説明は言うに及ばず、スタッフ、外注先、取引業者など、様々な方にたくさんの説明を...
【定期セミナー動画】院長が知っておきたい3つの「お金の機能」【新作撮り下ろし】
お金って不思議ですよね。無ければすぐにでも困ったことになってしまいますし、あればあったで使い道に悩んだり、安全に残す方法を考えたり...手元にあるお金で一喜一憂...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。