1粒で2度美味しい!患者にもスタッフにも効く意外な作戦
健全に機能している歯科医院とは「スタッフの院長に対する共感度が高い歯科医院」だと考えています。優良な患者が多い歯科医院は院長の診療に対する思いやこだわりなどをス…
健全に機能している歯科医院とは「スタッフの院長に対する共感度が高い歯科医院」だと考えています。優良な患者が多い歯科医院は院長の診療に対する思いやこだわりなどをス…
江戸時代の商家の奉公人は、
屋敷が火事になると、真っ先に顧客台帳を
井戸に投げ込んでから外に逃げたそうです。
そして火事の…
『ターゲットにする患者像を明確に決めなさい』『競合歯科医院のことを調べましょう』『自分がどんな歯科医師かを振り返ってください』 あなたもどこかで聞いたことがある...
ブレない考え方や
それに伴う発言や行動するためには
どうすればいいのでしょうか?
結論はシンプルです。
あなたの…
突然ですが、あなたの歯科医院で使っている各種ツール、
きちんと活用できているでしょうか。
ツールに限ったことではありませんが、
患者には、あなたの歯科医院と歯科医院と
近隣の医院の違いがわかりづらくなっています。
患者にとっての歯科医院は
単に「口の…
30〜40年前に比べて歯科医療機関数が倍増した現在、競合歯科医院の存在を無視するわけにはいきません。とはいえ、全ての面で競合を凌駕する必要はなく、また、全ての競...
なぜ休日診療には患者が来るのでしょうか?もちろん、たまたまトラブルが多発したこともあるでしょう。しかし、最も大きな要因は、『他に診療をしている歯科医院がない』か…
私の周囲にいる読書好きの方々に尋ねたところ、
全員が「やったことがある」という行動がありました。
歯科医師は勉強家でもありますから、…
さて、お盆休みも終わって、どう過ごされますか?
もうすぐに8月も終わって、すぐに9月がやってきます。
ということは、
20…