10人以下のスタッフ管理
あなたがあなたの歯科医院を『完全に１人だけで切り盛りしている』ということはほとんどないと思います。統計的には開業歯科医院の約８割では歯科医師は院長１人、勤務医は...
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安定
達成率が跳ね上がる！目標設定ための３つの「超重要」ポイント
今年のように新型コロナのようなアクシデントがあると年頭に立てた目標はもう蚊帳の外になっていないでしょうか。まだ１年の1/3以上も残っていますから、目標を修正し立...
あらゆる業種が人手不足の中での人材確保の進め方
最近の人手不足、特に歯科衛生士の雇用に四苦八苦している歯科医院が巷に溢れています。私にところにも特効薬的な募集・採用のノウハウを求めて相談や質問がたくさん舞い込...
紹介患者だけってむしろ危険な兆候です！
「ウチの患者さんのほとんどは患者さん同士の紹介で来てるんですよ〜」たまにこういう院長に出くわします。「でもあんまり儲かってる気がしないんですよねぇ〜、結構忙しい...
患者の心に響くすばらしい説明がしたい…
我々歯科医師は患者に対しほぼ必ず治療の説明をします。タイミングとか、どこまで詳細に説明するかとか治療によってもドクターによってもまちまちでしょうが何らかの形であ...
診療実績で「患者のファン化」させる３つのポイント
ほとんど患者があなたの大ファンになってくれたら…ちょっと想像しただけでもあなたは診療がやりやすくなるし、スタッフも気持ちよく仕事ができそうですよね。歯科医院経営...
『定期セミナー動画』ブレないためのペルソナ（理想の患者像）を作ろう
たくさんの患者にあなたの歯科医院で治療を受けてほしい…来院したからには全ての患者に満足して帰ってほしい…あなたのそういう気持ちは貴重で大切です。しかし、だからと...
『定期セミナー動画』歯科医院でとるべき差別化戦略の方向性
この文章を読んでいるあなたなら『差別化』の重要性はご存知なことでしょう。現在のように、患者が歯科医院を選ぼうとした時に「選択肢がたくさんある」状況では何らかの『...
『定期セミナー動画』患者を集める費用を３倍効果的に運用する方法
現在の主流となってきた感のあるインターネットによる集患…スマートフォンサイト、動画によるプロモーション、PPC広告、SEO対策、facebookの活用など様々な...
『定期セミナー動画』スタッフ教育の戦略
最初にお断りしておきます。今回の話はスタッフ教育のためのマニュアル作りの話ではありません。教育方針を決める話になります。さらに砕けた言い回しにするなら『スタッフ...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。